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CLAS(クラス)の特徴や使い方は？評判や口コミも調査！

ナナミ
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今回は今話題の家具・家電のサブスクリプションサービスの「CLAS」について紹介いたします。

CLASのレンタルを検討している人
「家具のレンタルを考えているけれど、実際に使っている人の口コミを見てから利用を検討したい」
「利用したいけどサービスや料金がよくわからないため、一歩が踏み出せずに後回しになっている」
「サービスを利用するメリットやデメリットを教えてほしい」

このような疑問に答えていきます。

タップできる目次

CLASの口コミ

ここからは実際にCLASを利用した人の口コミを調査しました。

twiiterやInstagramに投稿されているサービスを利用した方の口コミを集めましたので、口コミを知りたい方は参考にしてみてはいかがでしょうか。

よかった口コミ 悪かった口コミ

CLASの口コミまとめ

CLASの口コミをまとめてみました。

いい口コミまとめ

  • 家具がおしゃれなのでお部屋のクオリティーが上がる
  • トラブルがあった際にもすぐに対応してくれる
悪い口コミまとめ

  • レンタルしたい商品がSOLDになっていることが多い
  • 配送料が高い

当初CLASのサービスが始まったばかりの頃は「対象の家具が少ないこと」や「売り切れの家具が多い」ということが挙げられていましたが、現在は商品数も増えてきたため改善しつつあるようです。

特に対象エリアも広がっていますので、さらなるサービスが拡大されていくのではないでしょうか。

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CLASの基本情報

サービス名称 CLAS(クラス)
運営会社 株式会社クラス
取り扱い商品ジャンル 生活家具・生活家電・アウトドア用品・美容家電など
商品点数 487点(2021年1月現在)
利用料金 商品ごとにレンタル料金が設定されている
設置組立費 商品によって変動あり
配送料 配送地域によって変動あり
対象エリア 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県
大阪府・京都府・兵庫県・奈良県
(一部提供外の地域あり)
レンタル期間 3カ月～
注文から到着までの期間 通常1週間程度
新品の取り扱い 基本的には中古品が届く
レンタルした商品の購入 不可能
補償について 原則不要
決済方法 クレジットカード

CLASは株式会社クラスが運営する家具と家電をレンタルできるサービスで、一人暮らしの人から家族まで幅広い世代をターゲットとしています。

そのため、家具はどの部屋にも合うようなシンプルなデザインのものが多いので、長く使っても飽きの来ない家具を選ぶことができるでしょう。

家具をレンタルする際に「3点以上レンタルする必要がある」などのルールなどはないため、レンタルしてみたいと感じた商品を自由にレンタルすることができます。

「夏仕様」や「自宅でアウトドア」などの特集が用意されていますので、レンタルする家具や家電に迷ったら確認してみてはいかがでしょうか。

また、代表の久保裕丈さんはAmazonプライム・ビデオで配信された恋愛リアリティ番組「バチェラー」の初代バチェラーです。

久保裕丈さんはミューズコーという会社をもともと運営しており、2015年にミクシィに17億円でミューズコー(MUSE & Co.)を売却しております。

その後立ち上げた会社がCLASです。

レンタルできるモノは家具だけでなく家電にまで及ぶので、新生活を始める際にはCLASを利用すれば初期費用を安く抑えることができるでしょう。

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CLASの利用をおすすめできる人

ここではCLASを利用したほうがよい、おすすめできる人は以下に該当する人です。

1人暮らし・単身赴任が多い人

CLASは3カ月からレンタルでき、好きな期間家具をレンタルできますので「一人暮らし」や「単身赴任」が多い人にとっては非常にありがたいサービスなのではないでしょうか。

使わなくなったら返却できる、という点も一人暮らしや単身赴任の方には大きなポイントと言えるでしょう。

定期的に模様替えをしたい人

四季に合わせた家具に囲まれて暮らしたい、というのはある種の理想的な暮らしと言えるのではないでしょうか。

CLASを利用することで、春は春らしい家具、夏は涼しげな家具などのように四季に合わせて家具を変更することも可能です。

定期的に模様替えがしたい人にとってCLASは非常に魅力的なサービスと言えるでしょう。

おしゃれな部屋に住みたい人

CLASではおしゃれな家具や家電を自由にレンタルできます。

シンプルかつおしゃれな家具や機能性の高い家電ももちろん用意されていますので、ワンランク上の家具や家電に囲まれた生活を送ることができるでしょう。

引っ越しをするから家具や家電も一緒に揃えたい人

これから引っ越しする人にとって、家具や家電を一から揃えることは結構な負担になります。

家具や家電をレンタルすることで初期費用を格段に安く抑えられることは大きなポイントです。

家具や家電をレンタルすることで、また引っ越しする場合にも手間がかかりません。

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CLASが提供するサービスの特徴

ここからはCLASが提供する家具・家電レンタルサービスの特徴や仕組みについて紹介していきます。

家具や家電のサブスクリプションサービス

CLASでは、家具や家電をレンタルする際に「3点以上レンタルする必要がある」などのルールなどはないため、レンタルしてみたいと感じた商品を自由にレンタルすることができます。

CLASでは最低レンタル期間が3カ月と定められており、3カ月未満で返却する場合は返却手数料とは別に、残りの期間分レンタル料金を支払う必要があります。

レンタルできる商品ジャンル

CLASでは家具だけでなく生活家電もレンタルが可能です。

  • ソファ
  • ベッド・寝具
  • チェア・デスクチェア
  • テーブル・ダイニング・デスク
  • 収納・テレビ台
  • 照明
  • ラグ・カーペット
  • カーテン
  • 観葉植物
  • アウトドア
  • その他の家具

  • 洗濯機
  • 冷蔵庫
  • 電子レンジ
  • キッチン家電
  • テレビ
  • 掃除機
  • PC周辺機器
  • 空調家電
  • 美容家電
  • その他の家電

レンタル期間について

CLASでは最低利用期間として3カ月間が設定されています。

3カ月たたずに返却することも可能ですが、返却手数料とは別に残期間分のレンタル料金を支払う必要があります。

返却について

返却はマイページからCLASに集荷依頼を行うことで返却が可能となります。

家具を返却する際には家具専門配送業者が行いますので、梱包・分解は不要です。

ただし、家電に関しては外箱と保証書を備品の一部として返却する必要があります。

引き取りサービスについて

CLASでは、今現在使用している家具を引き取ってくれるサービスも展開されています。

引き取りの条件については以下の通りです。

引き取り条件
  • お客様所有のものであること
  • レンタル品と同カテゴリの商品であること
  • レンタル品と同点数であること

サイズについては玄関から運び出しができるものに限られており、冷蔵庫は300Lまでが対応となっています。

一度引き取ってもらったものを返却することや引き取りだけすることはできません。

なお、家具の引き取り料は1家具当たり3,300円となっています。

引っ越しサポートについて

CLASでは「引越しサポート」というサービスが提供されています。

引越しサポートはこれから引っ越しをする場合に、新居で使用する家具をCLASからレンタルする代わりに今現在お持ちの家具をCLASが引き取ってくれるサービスです。

引き取ってもらえる家具は最大で5点までで、レンタルする家具と同じカテゴリにある家具であることが条件です。

例をあげてみると？

レンタルする家具が椅子×2とダイニングテーブル×1の場合、椅子×2とダイニングテーブル×1を引き取ってもらえます。

上記の場合はソファーやテレビボードなどは引き取ってもらうことはできません。

また「引越しサポート」では「CLAS引越しセット」というセットも用意されていますので、引っ越しにかかる手間を減らしたい方にとっては非常にありがたいサービスなのではないでしょうか。

本人確認について

CLASでは本人確認書類の提出は不要です。

そのため、レンタルしたい商品が見つかった場合はすぐに申し込むことが可能です。

レンタルした家具の買取について

CLASではレンタル中の家具を購入することはできません。

もしレンタルした家具や家電が気に入った場合は、別途入手する必要があります。

CLASの料金やコース

CLASの料金やコースについて解説していきます。

CLASの料金プラン

CLASでは商品ごとに1カ月当たりに支払う料金が設定されているため、定額料金を払うことでどの家具でもレンタルできるというわけではありません。

1カ月あたりに支払う料金は人によって変動しますが、CLASから提供されている一人暮らしの人向けのセットであれば、1カ月1万円程度で利用が可能です。

レンタルできる点数について

CLASではレンタルできる家具や家電の点数が制限されています。

何品まで利用できますか？

最大で10点までご利用いただけます。
また、家電製品は合計5点（洗濯機、冷蔵庫に関してはそれぞれ1点）まで、同一商品1点までに限らせて頂いております。
上限を超えてのご利用をご検討されている方は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

また、1カ月のレンタル料金が5万円を超える場合もレンタルが制限されます。

長期利用割引について

CLASのサービス特徴として「長期利用割引」があります。

長期利用割引に関してはさまざまなサイトで「1年目以降は20％off」「2年目以降は50％off」「3年目以降は75％off」と紹介されています。

しかし、現在は「2年目以降は50％off」「3年目以降は80％off」に改定されています。

 

商品を長く使い続けることで、月々の料金が安くなっていきますが、商品を経年劣化などで交換した場合はカウントがリセットされます。

また、この「長期間レンタルで割引」は少々注意が必要です。

例をあげてみると？

例えばですが、月額1,760円でレンタルできるこの「ワイヤレス ノイズキャンセリングヘッドホン」

こちらと同じヘッドホンの定価を調べてみると、楽天市場で税込み15,300円で販売されていました。


この場合ですと、ヘッドホンを9カ月以上レンタルすると、購入するよりも割高になってしまいます。
料金を計算してみると
  • 一カ月のレンタル代1,760円　×　9カ月間　＝　15,840円

CLASでは同じ家具や家電を2年以上継続してレンタルした場合に、月額料金が安くなるサービスが提供されているのですが、商品によっては2年以内に返却したほうがお得な商品もあるようです。

また、CLASでは2年以内にレンタルした家具や家電を返却する場合は料金が2,000円～8,000円程度発生し、返却手数料は2年以上継続してレンタルをした場合のみとなっています。

返却するための手数料の金額は家具や家電によって異なるため、家具や家電をレンタルする際には合わせて返却手数料も確認しておきましょう。

これだけだととても割高に感じてしまいますが、CLASでは定期的にキャンペーンを実施していることが多く、キャンペーン期間中は返却手数料や交換手数料が無料になります。

キャンペーンを上手に活用することで、好きなときに好きなだけレンタルができるようになりますね！

送料について

CLASでは往復の送料が無料です。

ただし、注意しなければならないのが、配送してもらう時間帯を指定する場合は有料になるという点です。

配送してもらう時間指定を行う場合はレンタル費用とは別に1,650円が必要ですので、どうしても仕事の都合で特定の時間しか受け取ることができない場合などは利用せざるを得ないでしょう。

再配送料に関する注意

CLASでは再配送料が3ヶ月分のご利用料金+設定されている返却手数料が再配送料として設定されており、非常に高額です。

絶対に不在で再配送とならないように注意しましょう！

設置組立費について

CLASでは基本的に設置組立まで行ってもらうことができますが、ベッドなどの一部商品について別途設置組立費用が必要な家具もあります。

設置組立費用は1点当たり2,200円と定められていますが、商品によって異なるとも書かれていますので、必ず確認してから申し込みしましょう。

キャンセルや中途解約料について

キャンセルについてはCLASでは以下のように定められています。

  • 注文後24時間以内でかつ、発送準備（配送日2日前）に入っていない商品であれば無料でキャンセルが可能です。
  • 注文後24時間以降の配送3日前までは、マイページから商品1点につき3,000円（税抜）のキャンセル料で可能です。
  • 配送2日前からは問い合わせフォームよりカスタマーサポートにご連絡ください。
  • 配送2日前からは配送準備に入っている為、商品毎に初月での返却と同等の金額（3ヶ月分のご利用料金+設定されている返却手数料）がキャンセル料として発生致しますのでご注意ください。

家具の引き取り料について

家具の引き取り料は1家具3,000円となっています。

ただし、家具を引き取ってもらえる場合は「同じカテゴリー」の「同等の商品」をレンタルした場合に限ります。

レンタル期間中の補償について

CLASでは通常の使用方法で発生した故障などについては、基本的に費用の負担は必要ありません。

また、生活をする上で発生した小さな傷などについては弁償の必要はありません。

ただし、故意もしくは通常の使用方法以外での故障や破損の場合によって、再利用できないような破損や汚損については最大でレンタル料金の6カ月分が補償金として必要な場合もあります。

支払い方法について

支払方法はクレジットカードのみとなっています。

お得なポイント制度について

CLASでは利用に応じてポイントがたまり、1ポイント1円でレンタル利用料に使用が可能です。

ポイントを保有している場合は配送翌日利用スタート日の決済時に自動的に使用されますので「ポイントの利用を忘れていた」ということがありません。

ただし、毎月のレンタル利用料以外（組立・設置、返却、引き取り料金）には利用できませんので注意しましょう。

CLASを利用するメリット

ここからはCLASを利用するメリットについてご紹介いたします。

シンプルなデザインの家具が多い

CLASで取り扱っている家具はシンプルなデザインの家具が多く、長く使っても飽きの来ない家具が取り揃えられています。

また、デザインがシンプルなのでどのようなお部屋でもマッチしやすく、部屋を選ばないというメリットもあるでしょう。

シンプルなデザインは1人暮らしの方でも家族で利用する方でも受け入れやすいデザインですので、万人に受けるデザインといえるでしょう。

汚しても壊しても安心

CLASのレンタル家具には保険が適用されていることから、家具を使用することで発生した傷や汚れなどに対して追加で料金を支払う必要がありません。

特に小さいお子様がいる家庭やペットを飼っている家庭でも安心して家具をレンタルできますので、サービスを利用しやすいでしょう。

商品を汚したり、傷をつけたらどうなりますか？

通常仕様の範囲でついた汚れや傷については費用のご負担を頂く必要はございません。
ただし、故意の破損や程度が酷く再利用困難な場合につきましては、最大でレンタル料金の6ヶ月分が発生する場合がございます。

CLAS：よくある質問

故意による破損や再利用が困難な場合は最大でレンタル料金の6カ月分の費用が発生する場合もあるようです。

通常利用する範囲内ではまず安心して利用できるのではないでしょうか。

初期投資が掛からない

家具や家電は一つひとつの値段がどうしても高額になってしまいがちですので、なかなか購入するのは勇気が必要です。

特にソファーやベッドなどは長く使用するものですので、「失敗」したくありませんよね。

CLASのサービスを利用することで、初期費用を掛けずに家具を取りそろえることが可能なうえ、気に入った家具はそのまま買取も可能です。

CLASを利用するデメリット

家具だけでなく家電もレンタルすることができるCLASですが、もちろんデメリットもありますので紹介いたします。

中古の商品が届くことがある

CLASでは中古品が届くこともあります。

レンタルする商品は新品ですか？

シェアリングサービスの性質上、セカンドハンド品をお届けする可能性がございます。

セカンドハンド品とはなんですか？

一度利用した家具・家電を修繕やリフレッシュ（クリーニングや消臭、消毒）を施した商品です。
作業には万全をきしておりますが、新品の商品と比べ多少の使用感を感じられる場合があります。

CLAS：よくある質問

そのため、必ず新品を使用したいという方にとってはほかのサービスを検討したほうがよいでしょう。

セカンドハンド品にこだわらない方であれば、CLASのサービスは十分検討する価値があります。

利用できる地域が少ない

CLASのサービスを利用できるのは以下の地域です。

サービスを利用できる地域
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 奈良県

関東エリアと近畿エリアのみサービスを利用することが可能です。

上記以外の地域にお住まいの方は「CLAS」のサービスを利用できませんので注意してくださいね。

ログインが面倒

CLASではマイページに入るための方法が非常に面倒です。

ログインの手順
  1. ログインページからメールアドレスを入力
  2. ログインのためのページがメールで送信される
  3. メールに記載されたリンクをクリックするとログインが可能

CLASのマイページにログインするためには必ずメールを一度経由する手間がありますので、まだまだ改善の余地があるといえるでしょう。

いずれはIDとパスワードの入力のみで利用できるようになると、非常にありがたいですね！

CLASの利用方法

実際にCLASでレンタルするまでの手順について解説していきます。

1.会員登録

まずはCLASの会員登録を行いましょう。

＼会員登録はこちらから！／

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会員登録はメールアドレスを入力するだけで簡単に登録が可能です。

初回ログイン時にはお住まいの地域の郵便番号を登録する必要がありますが、利用対象外の地域の方でも登録は可能です。

会員登録を行わないとレンタルできる家具や家電の詳細を確認できませんので、必ず会員登録を行いましょう。

CLASの公式ホームページでは、家具や家電を選ぶポイントやサブスクリプションサービスとリースの違いなどといった有益な情報を常に発信しています。

特にCLASが発信する情報の中でも「キャンペーン」は見逃せません。

キャンペーン時には通常は2年間レンタルしないと無料にならない返却費用や交換費用などが0円になるなどのサービスが提供されており、CLASをおトクに利用するのであれば「キャンペーン」を有効に利用しましょう。

2.注文

レンタルしたい家具を選びましょう。

数百種類あるので迷ってしまいますが、レンタルしたい家具をカテゴリーで絞っていくことで家具を選びやすくなります。

また、CLASの特徴として家具だけではなく家電もレンタルできます。

新生活を始める場合に家電は必ず必要となりますが、家電を一からすべて取り揃えるとなるとかなりの費用が必要です。

支払いは今のところクレジットカードのみが対応しています。

3.配送・受け取り・利用開始

無事に家具をレンタルできたら、最短で5日、通常7日から8日で配送されます。

配送にかかる費用はなく、家具の組み立て費用や設置もすべて専門の業者が無料で行ってくれます。(ただし、一部の商品は組み立てが有料の商品もあります)

家具が配送されたら利用開始になるので、思う存分利用しましょう。

レンタルした商品に不具合があった場合、お問い合わせフォームより連絡しましょう。

7日以内に連絡した場合はレンタル料金の返金や代替品との交換作業が行われますが、8日以上経過した場合でも連絡しましょう。

CLASではレンタルできる期間は無期限ですので、好きな期間利用が可能なうえ、長期間利用すると割引も適用されていきます。

家具の破損時にも補償があるので、傷や汚れを気にせず家具を利用できる点も見逃すことができません。

4.家具や家電の返却

レンタルでの利用が終わったら家具を返却しましょう。

返却の集荷希望日については1週間以上先から1カ月以内で受け付けています。

例をあげてみると？

  • 申請日 1/5で、集荷希望日1/10の場合は1週間以内のため不可能
  • 申請日 1/5で、集荷希望日1/13の場合は1週間以上かつ1カ月以内のため可能
  • 申請日 1/5で、集荷希望日2/13の場合は1カ月以上先のため不可能

返却の場合は商品ごとに決められた返却手数料が発生しますが、2年以上レンタルした場合は返却手数料は無料となっています。

また、キャンペーン期間中は返却手数料が無料になる場合や交換手数料が無料の場合もありますので、キャンペーン期間中のレンタルは非常におすすめです。

CLASでは家具や家電のレンタル品の購入はできませんので、気に入った家具や家電があったら自分で購入する必要があります。

CLASのまとめ

家具のレンタルサービスの「CLAS」について紹介しました。

CLASは代表の久保裕丈さんの名前が売れていることや、今後もどんどんサービスの提供エリアを増やしていきますので、さらなる業績の向上が期待されています。

CLASを利用する際に特に気を付けておきたいのが、返却手数料ですが、CLASでは頻繁にキャンペーンを開催していることもあるので、上手にキャンペーンを利用することが大切です。

CLASを利用することで、家具だけでなく家電も同時に揃えることができますので、手間がありませんね！

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