かして!どっとこむの特徴や使い方は?評判や口コミも調査!

アイキャッチ|家具スクリプション レンタル

今回は今話題の家具のレンタル・サブスクリプションサービスの「かして!どっとこむ」について紹介いたします。

かして!どっとこむのレンタルを検討している人
「家具のレンタルを考えているけれど、実際に使っている人の口コミを見てから利用を検討したい」
「利用したいけどサービスや料金がよくわからないため、一歩が踏み出せずに後回しになっている」
「サービスを利用するメリットやデメリットを教えてほしい」

このような疑問に答えていきます。

かして!どっとこむの口コミ

まずは実際にかして!どっとこむを利用した人の口コミを調査しました。

twiiterやInstagramに投稿されているサービスを利用した方の口コミを集めましたので、口コミを知りたい方は参考にしてみてはいかがでしょうか。

よかった口コミ

悪かった口コミ

かして!どっとこむの口コミまとめ

かして!どっとこむの口コミをまとめてみました。

いい口コミまとめ

  • すぐに手配してくれる
  • トラブルがあった際にもすぐに対応してくれる

悪い口コミまとめ

  • 中古の商品をレンタルする場合は高いと感じることがある
  • 初期不良に対応してくれない

かして!どっとこむの良い口コミはよく見かけるのですが、悪い口コミはなかなか見つけられませんでした。

そのため、非常に顧客の利用満足度が高いサービスを提供しているといった印象を受けます。

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かして!どっとこむの基本情報

かして!どっとこむ
サービス名称 かして!どっとこむ
運営会社 株式会社サークランド
取り扱い商品ジャンル 生活家電・生活家具・自転車・デスク用品など
商品点数 140点以上(2021年1月現在)
利用料金 商品ごとにレンタル料金が設定されている
設置組立費 基本無料(エアコンのみ有料の場合有)
配送料 沖縄県や離島・一部の山間部エリアを除いて無料
対象エリア 全国、ただし離島・一部山間部は配送不可
レンタル期間 中古:30日・90日・半年・一年・二年
新品:30日・90日・半年・一年・二年・三年・四年
注文から到着までの期間 地域によるが最短で4日程度
新品の取り扱い
レンタルした商品の購入 可能
補償について 原則不要
決済方法 代引き・銀行振込・クレジットカード・NP後払い・JACCS分割払い

「かして!どっとこむ」は株式会社サークランドが運営する家具・家電の総合レンタルができるサービスです。

株式会社サークランドでは「かして!どっとこむ」以外にも、「イベント用品のお届けレンタル」や「ママチャリレンタル」などさまざまな業種を手掛けられておりますので、非常に安心してレンタルできるのではないでしょうか。

家具・家電のレンタルサービスというビジネスモデル自体、近年登場したサービスだと思いがちですが、かして!どっとこむは運営歴35年とかなり実績のある会社です。

長年の実績からか、利用者に満足してもらえるような質の高いサービスを提供し続けているため、業界のなかでもトップクラスのシェアを誇っています。

家具・家電のレンタルサービス業者は近年増えてきていますが、「かして!どっとこむ」はその中でもトップクラスの運営歴と実績を誇っています。

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かして!どっとこむの利用をおすすめできる人

おすすめの人|家具スクリプション

ここではかして!どっとこむを利用したほうがよい、おすすめできる人は以下に該当する人です。

レンタルの期間が決まっている人

かして!どっとこむでは最短で30日からレンタルでき、決められた期間内は家具や家電をレンタルできます。

期間終了後は追加料金を支払うことで延長も可能となっていますので、急に必要な期間がのびた場合も安心です。

また、かして!どっとこむでは長い期間レンタルすればするほど利用料金が安くなっていく点もポイントの1つ。

また、かして!どっとこむの無料配送エリアに居住している場合はさらに安くレンタルできますので、利用する場所によっては非常に格安で利用できるでしょう。

安心してレンタルしたい人

かして!どっとこむではレンタル料金もさることながら、期間中にレンタルした商品が壊れてしまった場合、無料で修理や交換に対応してもらえます。

また、故障の場合はすぐに代替品も送ってもらえるため、修理の期間中は利用できないという心配はありません。

リモコンの電池や掃除機の紙パックなどの消耗品も無料で提供してもらえますので、自分で買いそろえる必要もないためサービスが行き届いているといえますね!

レンタルする商品サイズに不安がある人

かして!どっとこむでは、いざレンタルしたもののサイズが合わなかった、という「レンタルあるある」に対して、レンタル開始後のサイズ交換に対応してくれます。

「シングルベッドをレンタルしたけど、セミダブルベッドにしたい」「思ったよりもテレビが大きかったので、小さくしたい」などさまざまな要望に応えてもらえます。

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かして!どっとこむの特徴や仕組み

基本情報について|家具スクリプション

ここからはかして!どっとこむが提供する家具・家電レンタルサービスの特徴や仕組みについて紹介していきます。

家具・家電のレンタルサービス

かして!どっとこむでは中古の商品の場合、さまざまな家具や家電を最短で30日からレンタルできます。

新品の家具や家電をレンタルする場合の最短期間は1年ですが、早期返却することも可能ですので返却できなくて困るということはありません。

年間のレンタル受注数は70,000件にも上っており、需要に対して年中安定して供給できるだけの在庫を持ち合わせています。

かして!どっとこむでは中古の商品は「30日・90日・半年・一年・二年」から選択が可能となっており、新品の商品は「30日・90日・半年・一年・二年・三年・四年」から選択が可能です。

セットレンタルについて

かして!どっとこむでは1点からのレンタルも可能ですが、便利な家電セットのレンタルサービスも提供されています。

家具家電8点学割セット
冷蔵庫(80L) 電子レンジ 洗濯機(4.2kg)
19型液晶テレビ テレビボード 掃除機(スティック型)
電気ケトル ローテーブル

※冷蔵庫、洗濯機、電子レンジのサイズや性能に関しては変更不可 ※学生限定のサービスとなっており、学校名の記入が必須となっています。

家電3点セット
冷蔵庫 電子レンジ 洗濯機

※冷蔵庫、洗濯機、電子レンジのサイズや性能に関しては変更可能

家電4点セット
冷蔵庫 電子レンジ 洗濯機
液晶テレビ

※冷蔵庫、洗濯機、電子レンジのサイズや性能に関しては変更可能

家電4点+布団セット
冷蔵庫(80L) 電子レンジ 洗濯機(4.2kg)
32型液晶テレビ 和式布団

※冷蔵庫、洗濯機、電子レンジのサイズや性能に関しては変更不可

省エネ家電4点セット
冷蔵庫(220L) オーブンレンジ 洗濯機(7kg)
40型液晶テレビ

※冷蔵庫、洗濯機、電子レンジのサイズや性能に関しては変更不可

黒家電3点セット
冷蔵庫(150L) オーブンレンジ 洗濯機(6kg)

※冷蔵庫、洗濯機、電子レンジのサイズや性能に関しては変更不可

新品と中古から選ぶことができる

かして!どっとこむでは中古か新品かを選ぶことが可能です。

中古の場合は新品よりも少し安くなっておりますが、レンタルする家具や家電によっては新品がいい、という場合もありますので、柔軟に選択できるといえるでしょう。

ただし、新品の場合は最長で4年の契約が可能ですが、中古の場合は最長で2年の契約となっており、2年以上利用したい場合は期間終了後に延長の契約を結ぶ必要があります。

また、「冷蔵庫は中古」で「洗濯機は新品」と新品と中古が混在してのレンタルも可能となっています。

引っ越し時はメンテナンスあり

かして!どっとこむではレンタル期間中に引っ越しをする場合、一度利用中の商品を回収してもらい、引っ越し先にメンテナンスした商品を差し替えてもらえるサービスが提供されています。

新たに届けられる商品は同じスペックの商品が用意されますが、機種などが変更となる場合もあるようです。

長期間レンタルした場合で、急に転勤や引っ越しなどがあった場合でも安心のサービスと言えるでしょう。

消耗品が無料で提供される

かして!どっとこむの消耗品|家具スクリプション

かして!どっとこむでは消耗品が無料で提供してもらえます。

例をあげてみると?

  • リモコン・ガスコンロの電池
  • 照明アイテムの蛍光灯
  • 紙パック式掃除機の紙パック
  • 洗濯機のゴミ取りフィルターなど

レンタルしたのに最初から電池が入っていなかった、では使用できませんのでかして!どっとこむではすぐに対応してくれるようです。

1週間以内であればサイズ変更可能

かして!どっとこむでは、一週間以内であれば同じカテゴリーの商品のサイズ変更が可能です。

例をあげてみると?

24型のテレビをレンタルした場合を考えてみましょう。

いざ届いてみると思っていたよりも小さかったため、32型のテレビに変更することにしました。

という利用が可能です。

もちろんテレビだけでなく、ベッドでも冷蔵庫でも同じカテゴリーの商品であればサイズ変更が可能なため、レンタルあるあるの「レンタルしたもののサイズ感が合わない」という問題を解消できます。

本人確認について

かして!どっとこむでは本人確認書類の提出は不要です。

そのため、レンタルしたい商品が見つかった場合はすぐに申し込むことが可能です。

レンタル品の買取は可能か

かして!どっとこむでは、レンタルした商品の買取も可能です。

レンタルした商品を買い取る場合は、定価からすでに支払った料金の差分などは関係なく、レンタルの経過年数を勘案した見積もりが算出されますので、見積もりに表示された価格が買取価格となります。

かして!どっとこむの料金・コース

料金について|家具スクリプション

かして!どっとこむを利用する上で最も気になる料金やコースについて解説していきます。

かして!どっとこむの料金プランについて

かして!どっとこむでは1点からレンタルができるため、特定のセットを必ずレンタルしなければならないということはありません。

必要なモノを必要なだけレンタルできるため、柔軟に対応しているといえるでしょう。

送料について

かして!どっとこむでは沖縄県や離島・一部の山間部エリアを除いて全国配送無料となっており、沖縄県は有料での配送、離島や一部の山間部エリアは配送不可となっており利用できません。

有料配送地域に配送するための送料は、人気の家電4点セットで27,000円となかなかの費用が掛かってしまいますのでなかなか利用しにくいのではないでしょうか。

また、かして!どっとこむでは家具や家電をレンタルする場合、無料配送地域でも例用料金が4,320円を超えていない場合は送料が無料になりません。

利用料金が4,320円以下の場合は送料が別途1,080円必要になります。

設置組立費について

かして!どっとこむでは設置費用まですべてレンタル料金に組み込まれておりますので、別途設置費用を支払う必要はありません。

ただし、エアコンを注文する場合や洗濯機を注文する場合は、標準の取り付け工事費用はレンタル料金に含まれておりますが、追加費用が必要な場合もあります。

また、エアコンは専門業者が行うため、エアコンの配送日と工事日は同日の取り付けは不可となっています。

キャンセルや解約手数料について

キャンセルについてはかして!どっとこむでは以下のように定められています。

  • 無料配送地域
    当社配送員がいる間はキャンセル料なしで解約できます。
  • その他の有料配送地域
    納品日の4営業日前までに連絡があった場合は、キャンセル料なしで解約できます。
    ※上記以降、配送員がいる間は規定の配送費用片道分をお客様にご負担いただきます。

かして!どっとこむでは初めに決定した期間分の料金を一括で支払うため、中途解約などによる違約金などはなく、早期返却した場合はそのまま返金されずに契約終了となります。

レンタル期間中の補償について

かして!どっとこむでは通常の使用方法で発生した故障などについては、基本的に費用の負担は必要ありません

また、レンタル期間中に修理や交換が必要になった場合は、かして!どっとこむが無料で行ってくれます。

修理や交換が必要になった場合、一時的にレンタル品が使用できなくなってしまいますので代替え品がかして!どっとこむから届き、代替え品として届くものはレンタルしたものと同じか、同等の商品が届きます。

そのほか、生活をする上で発生した小さな傷などについては弁償の必要はありません。

ただし、故意もしくは通常の使用方法以外での故障や破損の場合によって、再利用できないような破損や汚損については補償金が必要な場合もあります。

支払い方法について

かして!どっとこむでは支払い方法を以下の5つから選択できます。

支払い方法
  • 代金引換
  • 銀行振込
  • クレジットカード(インターネット受付のみ)
  • NP後払い(インターネット受付のみ)
  • JACCS分割払い(インターネット受付のみ)
代金引換

配達時に配送スタッフに現金で支払う決済方法です。この時代引き手数料はかかりません。

沖縄県の場合は代金引換を選択できませんので、注意してください。

また、代金引き換え時の領収書は発行されないので注意しましょう。

銀行振込

法人での申し込み限定ですので、個人で申し込む場合は利用できません。

銀行振込では請求書がかして!どっとこむより発行されるので口座に納品日の3営業日前に振り込みが必要です。

クレジットカード(インターネットのみ)

インターネットから申し込む際に選択できる決済方法です。

一括払いにのみ利用でき、VISA・Master・Diners・JCB・AMERICAN EXPRESSのカード会社が利用できます。

デビットカードやプリペイドカードは利用できないので、注意が必要です。

NP後払い(インターネットのみ)

商品が到着してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる決済方法です。

請求書が商品とは別に郵送され、発行から14日以内に支払いを完了する必要があります。

後払いの注文は株式会社ネットプロテクションズが提供するサービスを利用します。

JACCS分割払い(インターネットのみ)

現在、システムメンテナンスのためJACCS分割支払いの新規申し込みは停止しておりますのでご注意ください。

株式会社ジャックス インターネットショッピングクレジットシステム「WeBBy」を使用する決済方法です。

利用する場合は商品代金総額が4万円以上で、すべての商品のレンタル期間が1年以上に場合に利用でき、また審査が必要です。

かして!どっとこむを利用するメリット

メリットについて|家具スクリプション

ここからはかして!どっとこむを利用するメリットについてご紹介いたします。

料金が圧倒的に安い

かして!どっとこむを利用するメリットとしてやはり料金が他社と比べて安い点は見逃せません。

以下は冷蔵庫をレンタルする場合の料金です。

かして!どっとこむのレンタル料金|サブスクセイカツ

新品の冷蔵庫を30日間レンタルした場合

1日あたりの料金
  • 15,120円 ÷ 30日間 = 504円

で1日当たり504円と割高になりますが、4年間レンタルした場合は

1日あたりの料金
  • 24,840円 ÷ 1460日間(4年間) = 約17円

と毎日17円で冷蔵庫をレンタルできます。毎日17円ということは1カ月にすると

1カ月にかかる料金
  • 17円 × 30日間 = 510円

ですので1カ月当たり510円で冷蔵庫をレンタルできます。

これは圧倒的に安いといえるでしょう。

利用できる地域が多い

かして!どっとこむのメリットはなんといってもその対応範囲の広さです。

かして!どっとこむは全国展開されていますので、どの地域に住んでいても家具や家電のレンタルサービスを利用できます。

出張や単身赴任で都市部以外に住むことになった場合も、かして!どっとこむではサービスが提供されていることが多いので安心です。

レンタル後も安心

かして!どっとこむではレンタルした商品が壊れてしまった場合、レンタル期間中であれば無償にて修理もしくは代替品の配送が行われます。

これだけでも十分なのですが、レンタルしてから1週間以内であればサイズの変更にも対応、消耗品は無償にて提供など、借りた後のサービスも手厚く保障されており「痒い所に手が届く」サービスが展開されています。

引っ越し時も利用中のレンタルした商品を回収し、引っ越し先でメンテナンス済みの商品を差し替えて届けてくれるため、また新鮮な気持ちで利用できるのも大きなポイントですね!

かして!どっとこむを利用するデメリット

デメリットについて|家具スクリプション

家具だけでなく家電もレンタルすることができるかして!どっとこむですが、もちろんデメリットもありますので紹介いたします。

時間指定は有料

かして!どっとこむでは、無料配送地域の一部のエリアについては配送時間の指定が可能です。

指定できる配送時間は「9:00~13:00」「12:00~18:00」のどちらかから選択できます。

無料で時間指定できる地域
宮城県
仙台市、名取市、岩沼市
埼玉県
さいたま市、戸田市、川口市、草加市、越谷市、蓮田市、上尾市、春日部市、蕨市
千葉県
千葉市、習志野市、船橋市、市川市、浦安市
東京都
足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、千代田区、中央区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区
神奈川県
横浜市、川崎市
愛知県
名古屋市
大阪府
大阪市、吹田市、豊中市、茨木市
広島県
広島市、呉市、廿日市市、東広島市、安芸郡府中町、安芸郡海田町、安芸郡熊野町、安芸郡坂町、大竹市
福岡県
福岡市、北九州市、久留米市
佐賀県
佐賀市、鳥栖市
熊本県
熊本市

参考:かして!どっとこむ

その他、無料で時間指定できる地域以外で時間指定を行う場合や細かく時間指定を行いたい場合の追加料金は以下の通りです。

時間指定に必要な金額
  • 上記以外の地域で時間指定配送を行いたい場合は+3,240円が必要
  • 2時間枠内で配送されるように時間指定を行う場合は+5,400円が必要
  • 1時間枠内で配送されるように時間指定を行う場合は+10,800円が必要
  • ジャスト便で配送されるように指定を行う場合は+16,200円が必要

繁忙期や時間指定ができない期間もありますので、かして!どっとこむの公式サイトをご確認ください。

細かい期間の指定は不可

かして!どっとこむでは、レンタルできる期間が30日、90日、半年、1年、2年、3年、4年と決められています。

そのため、単身赴任などであらかじめ期間が70日と決められている場合は90日間のレンタルで早期返却を行うしかありません。

期間が長くなればなるほど1日当たりのレンタル費用は安くなっていきますので、レンタルする場合は必要な期間よりも少し長めにレンタルしておくとよいでしょう。

取り扱いサイズが少ないカテゴリーがある

かして!どっとこむでは非常に多くのカテゴリーが用意されています。

しかしながら、取り扱いのサイズが少ないカテゴリーがあることも事実です。

例をあげてみると?

ベッド・寝具のカテゴリーでは、「シングルベッド」「セミダブルベッド」「ダブルベッド」の3種類からサイズを選べますが、選べる家具は1種類しかありません。

ベッドのレンタル商品|サブスクセイカツ

そのため、おしゃれな家具に囲まれて生活したい場合やどうしても部屋のイメージに合わない場合も考えられます。

レンタルしたい家具や家電について、明確なイメージがある方はかして!どっとこむ以外のサービスも考えてみてもよいでしょう。

かして!どっとこむの利用方法

実際にかして!どっとこむでレンタルするまでの手順について解説していきます。

かして!どっとこむのレンタルの流れ|サブスクセイカツ

1.商品や期間を選ぶ

まずはかして!どっとこむの公式ホームページにアクセスしましょう!

\公式ホームページを確認!/

かして!どっとこむでは会員登録などは不要でサービスをご利用いただけます。

アクセスをしたら、レンタルしたい家具や家電を選びましょう。

カテゴリーが非常にたくさんありますのでどれを選んでいいかわからないという方は、「家電セット」というお得なセットサービスも提供されています。

2.注文する

サービスが提供されているエリアは日本全国どこでも利用できます。

ホームページから注文する場合は「代金引換」「銀行振込(法人のみ)」「クレジットカード決済」「NP後払い」「JACCS分割払い(現在は停止中)」のいずれかから支払い方法を選択しましょう。

電話やFAXから注文する場合は「代金引換」「銀行振込(法人のみ)」のいずれかから選択しますので、個人の場合は「代金引換」のみとなります。

在庫状況や配車の確認が済みしだい、かして!どっとこむこむより予約完了の連絡が入ります。

3.配送・受け取り・利用開始

無事に申し込みが完了すると、通常4日から5日で配送されます。

配送にかかる費用はなく、家具の組み立て費用や設置もすべて専門の業者が無料で行ってくれます。

代金引換を選択した場合は、レンタルした家具や家電を受け取り時に配送スタッフに料金を支払います。

家具が配送されたら利用開始になるので、思う存分利用しましょう。

家具の破損時にも補償があるので、傷や汚れを気にせず家具を利用できる点も見逃すことができません。

特に家具や家電の交換や修理が必要になる場合は、連絡をすればすぐに代替え品が送られてきます。

4.家具の返却・延長・購入

レンタルの期限が近づくと、かして!どっとこむより連絡が入ります。

レンタルの期限前にレンタルした商品の返却も可能で、期限の延長や買取、一部返却など非常に柔軟に対応してくれます。

かして!どっとこむではレンタル期間を延長したい場合は期間の延長が可能となっており、レンタル期間を延長する場合は新規よりも割安でレンタルできるようです。

例をあげてみると?

冷蔵庫の場合、中古を半年間レンタルすると14,580円です。

半年間さらに延長する場合は7,290円で延長ができるイメージです。

レンタル期間の終了が近くなってきたら、延長希望のフォームから必要事項を記入するとレンタルの継続ができます。

レンタルした商品を買い取る場合は、レンタルの経過年数を勘案した見積もりが算出されますので、見積もりに表示された価格が買取価格となります。

かして!どっとこむのまとめ

まとめ|家具スクリプション

家具のレンタルサービスの「かして!どっとこむ」について紹介しました。

かして!どっとこむは家具や家電のレンタルサービスを提供して35年の実績と年間70,000件の契約実績を誇る、業界トップクラスのレンタル会社です。

長くサービスを提供しているので、クレームなどにも素早く対応してくれますし、何より悪い口コミがほとんど見当たらないという点からお客様満足度が高いことがうかがえます。

かして!どっとこむを賢く利用して、快適な生活を始めてみませんか?