今回は今話題のドレスレンタルサービスの「LULUTI」について紹介いたします。
「ドレスのレンタルを考えているけれど、実際に使っている人の口コミを見てから利用を検討したい」
「利用したいけどサービスや料金がよくわからないため、一歩が踏み出せずに後回しになっている」
「サービスを利用するメリットやデメリットを教えてほしい」
このような疑問に答えていきます。
LULUTIの口コミ
まずは実際にLULUTIを利用した人の口コミを調査しました。
twiiterやInstagramに投稿されているサービスを利用した方の口コミを集めましたので、口コミを知りたい方は参考にしてみてはいかがでしょうか。
よかった口コミ
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お店に行った時の店員さんの対応にとても好感を持てました。いろいろコーディネートを考えてくれて助かりました。ドレス、とても満足でした。
《20代女性》
レイクタウンにお店が出来て行ってみましたが、色んなドレスを試着出来て、その中から自分に合う物を選べてレンタルすることができるのがすごくいいなと思いました。すごく満足しています。
《20代女性》
新しいサイトなので商品も新しい物なのかなと思ったから利用しました。丁寧に梱包されていた点が良かったです。
《20代女性》
上記はすべてLULUTI公式サイトに掲載されている口コミです。
悪かった口コミ
越谷レイクタウンのLULUTIの店員はずっとペチャクチャおしゃべりばっかりしていて、接客する気がない。日曜日にも行ったが、今日もずっとおしゃべり。「この色のMサイズありますか」と聞いてもオシャベリニ夢中で最初は「えっ？」って言われ、強い口調で「この色のMサイズありますか」って聞くと、
— カフェ店員の独り言 (@iv8Ph5Vl8Wr3yK7) February 19, 2020
「あ、それもあります」と私がオレンジのドレスを取りに行くと、私の接客はやめ、またレジのところで店員2人でしゃべり始めました。
こんなお店にお金払い、そのお金が態度悪い店員の給料になるのかと思ったら嫌だったので、すぐにお店を出ました。こんな接客悪い所でドレスなんて選びたくないです。— カフェ店員の独り言 (@iv8Ph5Vl8Wr3yK7) February 19, 2020
LULUTIの口コミまとめ
LULUTIの口コミをまとめてみました。
- レンタルできるドレスがおしゃれ！
- 試着ができるので、自分に合うドレスを選ぶことができる
- 梱包が非常に丁寧だった
- 接客が非常に悪かった
やはり実店舗があると、試着ができるというメリットがあるのでサイズの失敗がありません。
ただし、訪れた日によっては店員の接客が非常に悪かったという口コミもあり、気になりますね。
LULUTIの基本情報
| サービス名称 | LULUTI(ルルティ) |
|---|---|
| 運営会社 | イオンリテール株式会社 |
| 取り扱い商品アイテム | ドレス・スーツ・バッグ・シューズ・アクセサリー ※ブライドメイド用ドレスあり ※キッズ用ドレスあり |
| 商品点数 | 約550着 |
| 料金 | 2,980円～10,000円 |
| 配送料 | 片道1,000円 10,000円以上で往復送料無料 |
| 対象エリア | 全国 |
| 到着までの期間 | 予約制で利用日の前々日に届く |
| レンタル期間 | 3泊4日のみ(ただし延長可能) |
| 取り扱いブランド | 11ブランド |
| 取り扱い洋服サイズ | S～4L |
| 年齢層 | 20代～40代 |
| レンタルした商品の購入 | |
| 支払い方法 | インターネットからの申し込み：クレジットカード・コンビニ後払い 店舗での申し込み：クレジット・現金払い・WAONポイント |
| 補償について | 原則不要 |
LULUTIはイオンリテール株式会社が運営するドレスに特化したレンタルサービスです。
イオンリテール株式会社と言えば、だれもが知ってるあの「イオン」です。
超有名な大手が運営しているドレスサービスですので、安心してレンタルできるのではないでしょうか。
ドレスに特化したファッションレンタルサービスですが、ドレスを着る際には欠かせないバッグやアクセサリーなどもレンタルが可能で、1点からレンタルすることが可能です。
イオンレイクタウンには実店舗も構えており、店舗に行けば試着してのレンタルも可能です。
サイトが恐ろしいぐらい使いやすいので、これまで「服をレンタルしたことがない」という方でも簡単に利用できるでしょう。
また、LULUTIではコラムとして「結婚式でのマナー」や「子供に着せたいドレスの選び方」などの有益な情報も発信しています。
ドレス選びの参考となる情報も発信していますので、まずはどんなドレスがレンタルできるのかを確認してみてください！
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LULUTIの利用をおすすめできる人
ここではLULUTIを利用したほうがよい、おすすめできる人は以下に該当する人です。
ドレスを着る機会が少ない人
LULUTIでは最安で2,980円からドレスをレンタルできますので、普段ドレスを着ない方にとってはレンタルでお得に済ませることができます。
特にドレスは1度着ると同じ人と会う場合には着にくくなりますよね。
レンタルすることでさまざまなドレスを身に着けることができるので、おしゃれコンシャスでドレスをレンタルするのは非常におすすめです。
試着をしてからレンタルしたい人
LULUTIでは実店舗に行くことができれば、ドレスの試着をしてからレンタルすることができます。
実店舗では専属のスタイリストがあなたに合ったドレスを提案してくれますので、「どんなドレスが似合うのかわからない」という方でも気軽にレンタルができるのでおすすめです。
キッズ用・ベビー用ドレスをレンタルしたい人
LULUTIではキッズ用・ベビー用のドレスやスーツのレンタルサービスが提供されています。
キッズ用・ベビー用のトレスやスーツが必要な方はLULUTIでのレンタルを検討してはいかがでしょうか。
モノの所有にこだわりがない人
モノを所有することにこだわりがない人にとって、レンタルは非常に魅力的なのではないでしょうか。
特に「ミニマリスト」や「断捨離」がブームの現代では、ファッションもレンタルするという選択は定着しつつあるサービスと言えるでしょう。
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LULUTIの特徴と仕組み
ここからはLULUTIが提供するファッションレンタルサービスの特徴や仕組みについて紹介していきます。
パーティドレスに特化したレンタルサービス
LULUTIはパーティドレスに特化したレンタルサービスで、ドレスメーカーと契約しているので新作や新品のドレスの取り揃えがあります。
ドレスを着る際には欠かすことができないバッグやネックレスもレンタルでき、ドレス・バッグ・羽織・アクセサリーがセットになった「セットレンタル」も提供されています。
取り扱いブランドについて
- LULUTI×ちゃけちょけ
- ASHILL
- ボドレ
- Derhy
- epolene
- Faminine Cafe
- Gracefulsmile
- Melupoa
- Nicole
- Phase Eight
- Pinx
- Replete
キッズ用ベビー用ドレスも取り扱っている
LULUTIではキッズ用のドレスやベビー用のドレスも取り扱っています。
特に他社ではあまり見かけないベビー用のドレスを取り扱っておりますのでベビー用ドレスをレンタルする場合はLULUTIを利用するとよいでしょう。
サイズについて
LULUTIで取り扱うサイズはS~4Lサイズまであるので、「サイズがなくて困る」という心配はありません。
商品ページを確認するとサイズに関する詳細も確認できるので、レンタルしたい商品が見つかったら、必ず「サイズ詳細」を確認するとよいでしょう。
ドレスを着る際の注意
LULUTIではドレスを着用する際にさまざまなルールがありますので、十分理解した上でサービスを利用しましょう。
ドレスに直接香水をつけない
LULUTIのドレスを利用中は香水をつけての利用はNGとなっています。
理由としては、クリーニングで一番取れないのが香水の匂いと言われており、次に利用する方が気持ちよく利用するための配慮です。
自分にとっては好きなにおいでも、人によっては苦手なにおいということもあります。
インナーを着用する
たとえ空調が効いた場所であっても、夏でも冬でもちょっとした汗をかきがちです。
汗染みやにおいを付けないためにもインナーを着用してドレスを利用するようにしましょう。
靴の利用は会場で
ヒールのある靴は傷みやすいため、会場までもっていって履き替える必要があります。
荷物が増えるため手間かもしれませんが、靴の履き替えはLULUTIを利用する上でのルールとなっています。
クリーニングについて
LULUTIでは返却の際にクリーニングをする必要がありません。
クリーニングせずに返却できるため、クリーニング費用やクリーニング屋さんへ行く手間が省けるので、楽チンです。
LULUTIの料金・コース
LULUTIを利用する上で最も気になる料金やコースについて解説していきます。
料金プランについて
LULUTIではレンタル期間が3泊4日と定められておりますので、レンタルする商品の価格はすべて一律料金となっており、非常にわかりやすいです。
| 料金 | |
|---|---|
| ドレス単体 | 2,980円(web限定) 6,000円/8,000円/10,000円 |
| 4点セットレンタル | 6,980円/8,980円 |
| 羽織 | 2,500円 |
| バッグ | 2,500円 |
| アクセサリー | 2,500円 |
| シューズ | 2,500円 |
| ベビー/キッズ用ドレス＆スーツ | 6,000円/8,000円 |
2,980円のドレスレンタルや「ドレス・羽織・バッグ・アクセサリー」の4点がセットになった「セットレンタル」はweb限定でサービスが提供されています。
セット割引について
LULUTIではドレスと一緒に小物(羽織・バッグ・アクセサリー・シューズ)を3点以上レンタルした場合にセット割引が適用されます。
クーポンが配布されますので、確認画面で使用したいクーポンにチェックを付けると料金が割引されます。
割引される料金は以下のようになっています。
| 割引料金 | |
|---|---|
| 小物3点セットクーポン | 2,500円OFF 1点当たり約1,666円で利用可能 |
| 小物4点セットクーポン | 3,500円OFF 1点当たり1,625円で利用可能 |
送料について
送料は全国一律片道1,000円(税別)ですので、往復にすると2,000円です。
ただし、利用料金の合計が10,000円以上になる場合は送料が無料になりますので、8,000円のドレスをレンタルする場合などはアクセサリーも一緒にレンタルしたほうがお得になります。
利用料金が10,000円以上となれば送料は無料ですが、やはり往復2,000円は許容できる範囲内ではないといえるでしょう。
そのため、LULUTIを利用する際には利用料金が10,000円を超えるように調整する必要があります。
サービスの延長について
LULUTIではレンタル期間が3泊4日と定められていますが、もちろん3泊4日以上レンタルすることも可能です。
その場合は別途延長料金を支払う必要があります。
| 延長する日数 | 延長料金 |
|---|---|
| 1日～5日まで | 1日当たり商品合計代金の20% |
| 6日目以降 | 1日当たり商品合計代金の10% |
延滞料金について
LULUTIではレンタルした商品が1泊延滞するごとにレンタル料金の50％が延滞料金として発生します。
10,000円のドレスを1泊延滞した場合、レンタル料金は以下のようになります。
10,000円(レンタル料金) + 5,000円(延滞料金1泊分) ＝ 15,000円(税別)
延滞料金が高額なので返却期限には十分注意しましょう！
[/aside]キャンセル料について
LULUTIではレンタル開始日の一週間前であれば、キャンセル料はかかりません。
利用日より5～6日前にキャンセルした場合は料金の50％、4日前にキャンセルは料金の100%がキャンセル料としてかかります。
Q.キャンセルしたいんだけど、どうすればいいの？
A.キャンセルにつきましては、以下の通りとなります。
キャンセルは、レンタル開始日の一週間前までとさせて頂きます。 支払い済み商品代金に関しましては、ご返金致します。
※店頭でご注文の場合は、店頭でのご返金となりますレンタル開始日の一週間以前のキャンセルに関しましては、 キャンセル料は頂いておりません。
当店からの発送日以降（利用日より4日前）のキャンセルに関しましては100％、 利用日より5～6日前のキャンセルに関しましては、 50％のキャンセル料を頂いております。ご注意下さい。
商品の購入ではなくレンタルというサービスであるため、 商品送付後は原則としてご返金できません。
参考：LULUTI
レンタル期間中の補償について
LULUTIのドレスをレンタル中に破損が生じた場合はすぐに相談をしましょう。
商品に汚れやキズ、破損が生じた場合はお店までお早めに相談をお願い致します。
①汚れ・キズの状態と原因をお教えください
わかる範囲で、汚れ・キズの原因（何によって、どのようについたのか）をお教えください。
原因がわかることで、当社において、適切な修復作業を行いやすくなります。②破損した部品もご返却ください
ボタン・チャック・チェーン等、取れてしまったり破損した部品がございましたら
商品のご返却時に一緒にご返却ください。③現状のままでご返却ください
商品には繊細な素材や細工が施されているものが多いため、お客様ご自身による
洗濯、染み抜き、修理等は行わず、現状のままご返却ください。
商品によっては修復不可能となり、修理代金が高額になる場合がございます。参考：LULUTI
大きな破損や汚損が発生した場合は修理代・しみ抜き代が発生するようです。
支払い方法について
LULUTIではインターネットからの申し込みの場合、クレジットカード・コンビニ後払いで支払いが可能です。
店頭申し込みの場合は現金払い・クレジットカード・WAONポイントでの支払いが可能です。
LULUTIを利用するメリット
ここからはLULUTIを利用するメリットについてご紹介いたします。
料金が一律でわかりやすい
LULUTIの最大のメリットともいえるのが、ドレスから小物に至るまですべて一律料金に設定されているため「ドレス選びが楽」です。
また、小物を3点以上同時にレンタルすることで、セット割引が適用されるのも魅力の1つ！
特にweb限定の2,980円のドレスはドレスレンタル業界でもかなり安いといえるでしょう。
流行りのデザインのドレスを抑えている
LULUTIではドレスメーカーと契約しているので、流行にのったドレスをいち早くレンタルできます。
取り扱っているドレスはどれもおしゃれなモノばかりですので、「ドレスがダサい」という心配はありません。
実店舗で試着も可能
LULUTIがほかのレンタルサービスと大きく違う点は、実店舗を構えているという点です。
場所はイオンレイクタウンにあるので利用できる方は限定されると思いますが、実店舗では実際にドレスを試着することが可能ですので「失敗すること」がありません。
実店舗ではスタイリストがあなたに合ったドレスを選んでくれるので、自分にぴったりのドレスが見つかるでしょう。
また、実店舗に行く場合は来店予約をしてから行くと、さらに500円安くなりますので必ず来店予約をしてから行くようにしましょう。
LULUTIを利用するデメリット
料金が一律でドレスが選びやすいLULUTIですが、もちろんデメリットもありますので紹介いたします。
試着ができないので、サイズをよく確認する
LULUTIではイオンレイクタウン内に実店舗があり、実店舗では試着することが可能です。
しかし、試着するには実店舗に行く必要がありますので、実店舗に行くことができない場合は試着することができません。
ドレスをレンタルする場合は必ずサイズを確認したうえで、レンタルするようにしましょう。
アイテムの取扱数が少ない
LULUTIでは全11ブランド、550アイテムの取り扱いがありますが、サイズや価格別に確認するとそれほど商品が多いわけではありません。
そのため、「お気に入りの1品」が見つからない可能性も十分にあります。
ただし、実店舗に行くことができる方は、実際にスタイリストがあなたに似合うドレスを提案してくれますので、ぴったりのドレスを見つけることができるでしょう。
延滞料金がかかる
LULUTIのデメリットとして「延滞料金がかかる」こともデメリットの1つです。
延滞料金は1日当たり商品代金の50％と決して安くないため、必ず商品をレンタル期間内で返却することをおすすめします。
ちなみに、返却期限は返却期日の「お昼の12時まで」にヤマト運輸への返却手続きを完了する必要があります。
キャンセル料金がかかる
LULUTIのもうひとつの大きなデメリットが「キャンセル料がかかること」であることではないでしょうか。
ただし、キャンセルはお届けの1週間前であればキャンセル料はかからないので、もし別のドレスをレンタルする場合はお届けの1週間前までにキャンセルを行いましょう。
キャンセルについて
キャンセルは、レンタル開始日の一週間前までとさせて頂きます。
支払い済み商品代金に関しましては、ご返金致します。レンタル開始日の一週間以前のキャンセルに関しましては、
キャンセル料は頂いておりません。当店からの発送日以降（利用日より4日前）のキャンセルに関しましては100％、
利用日より5～6日前のキャンセルに関しましては、
50％のキャンセル料を頂いております。ご注意下さい。商品の購入ではなくレンタルというサービスであるため、
商品送付後は原則としてご返金できません。また返品・交換も承ることができません。参考：LULUTI
LULUTIの利用方法
実際にLULUTIでレンタルするまでの手順について解説していきます。
1.予約
まずはインターネットでレンタルする商品を選びます。
商品ページで利用したい日時に予約が入っていなければクリックができ、予約は利用したい日時の6カ月前から可能です。
支払方法はクレジットカードかコンビニ後払いのどちらかから選択できます。
2.お届け・受け取り
宅配便でのお届けの場合、利用したい日時の2日前(前々日)にとどきます。
もちろん、自宅以外への配送も可能ですので、職場やイベント会場で受け取ることも可能です。
また、LULUTIでは店頭での受け取りも可能です。
配送はヤマト運輸にて行われます。
3.利用する
商品が到着したらレンタル開始となりますので存分に利用しましょう。
レンタル期間は3泊4日と定められていますが、延長することも可能です。
4.返却
届けられた際に送られてきた段ボールに商品を入れて、着払い伝票を添付したうえで返送しましょう。
返送時はレンタル最終日の12時(24時ではありません)までに商品を発送する必要があるので、注意が必要です。
返送する場所はヤマト運輸営業所や自宅への集荷、最寄りのコンビニからでも発送が可能です。
LULUTIへの到着は翌日(北海道・九州・沖縄発の場合は翌々日)で大丈夫です。
また、実店舗に直接持ち込むことでの返却も可能です。
実店舗に持ち込む場合はレンタル最終日の18時までに商品を返却する必要があります。
5.返却完了のメールの確認
レンタル商品が無事返送されるとLULUTIより「ご返却完了メール」が届きます。
延滞料金や修理費用が発生した場合は、この時のメールにて詳細が伝達されます。
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LULUTIのまとめ
ファッションレンタルサービスの「LULUTI」について紹介しました。
LULUTIはドレスに特化したレンタルサービスで、すべてのレンタル料金が一律となっているので料金が明快なサービスです。
イオンレイクタウン内に実店舗もあるので、実際に試着してレンタルできる数少ないレンタルサービスです。
LULUTIを賢く利用して、あなたにぴったりのドレスを着ませんか？
