今回は今話題のスーツケースのレンタル・サブスクリプションサービスの「ACE SERVICE(エースサービス)」について紹介いたします。
「スーツケースのレンタルを考えているけれど、実際に使っている人の口コミを見てから利用を検討したい」
「利用したいけどサービスや料金がよくわからないため、一歩が踏み出せずに後回しになっている」
「サービスを利用するメリットやデメリットを教えてほしい」
このような疑問に答えていきます。
ACE SERVICE(エースサービス)の口コミ
ここからは実際にACE SERVICEを利用した人の口コミを調査しました。
楽天市場に投稿されているサービスを利用した方の口コミを集めましたので、口コミを知りたい方は参考にしてみてはいかがでしょうか。
よかった口コミ他のレンタル業者と比較して、レンタルシステムが1日刻みのプランではない以外は、全て優れていると感じます。ヤマト便で届きますが、前日には至近の集配所に届いている旨の連絡までメールで届く安心感。何度もレンタルしていますが、店頭モデルとは若干仕様が異なるとはいえ、大きな傷が付いていたり、キャスターや本体が古くなっていたりしたことが、一度もありません。さすがスーツケースメーカ直営！を感じます。
レンタル期間が長めなのが決めてでしたが、対応も早くて良かったです。
海外旅行中に色々伝票を貼りつけられていても剥がす必要はありません。と記載してありました。
急いで返却する方にとってはお客様思いの会社だと思います。
悪かった口コミ都合でキャンセルしましたが、迅速丁寧な対応ありがとうございました。
次の機会はぜひとも利用させてもらいます
第1希望の色は叶いませんでしたが、旅行シーズンでしたので気になりませんでした。
受け取りまでスムーズに行えたと思います。
ただ、こちらから宅配便で送った際、受け取りメールが来なかったのは未だに心配です。
期日通りの納品と返却が出来て良かったです。但し、返却の手続きの電話は全く繋がりませんでした。泣く泣く携帯からの面倒な手続きをして、何とか終わりました。その辺の改善を願いたい。
ACE SERVICEの口コミまとめ
ACE SERVICEの口コミをまとめましたので、簡単にご確認ください。
- スーツケース直営メーカーのレンタルサービスなので、品質がよい
- 返却時にメンテナンスなども必要なく返却が可能
- キャンセルとなった場合も対応が丁寧だった
- 1日ごとに刻めるプランが欲しい
- 受け取り確認のメールが来ないので、返却できているか心配
- 電話でのお問い合わせがつながらない
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ACE SERVICEの基本情報
| サービス名称 | ACE SERVICE(エースサービス) |
|---|---|
| 運営会社 | エースサービス株式会社 |
| 取り扱い商品ジャンル | スーツケース・旅行小物 |
| 商品点数 | 130点以上(2021年7月時点) |
| 利用料金 | 商品ごとにレンタル料金が設定されている |
| 配送料 | 配送地域によって変動あり |
| 対象エリア | 全国 |
| レンタル期間 | 最短3日間～ |
| 注文から到着までの期間 | 通常1週間程度 |
| 新品の取り扱い | |
| レンタルした商品の購入 | 不可能 |
| 補償について | 原則不要 |
| 決済方法 | クレジットカード・後払い |
ACE SERVICE(エースサービス)はエースサービス株式会社が運営するスーツケース・旅行用品のレンタルができるサービスです。
「ACE」と聞くと、商業施設などで「ACE」という専門店を見たことがある方もいると思いますが、スーツケースやビジネスバッグの製造と販売を行っている会社です。
エースサービス株式会社では主にスーツケースの修理や鍵の注文などスーツケースにまつわるあれこれを行っており、レンタル事業もその一環として行われていますが、販売などは別の子会社が行っているようですね。
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ACE SERVICEの利用をおすすめできる人
ここではACE SERVICEを利用したほうがよい、おすすめできる人は以下に該当する人です。
突然スーツケースが必要になった人
アールワイレンタルでは17時までに注文をすると、最短で翌日スーツケースが届きます。
そのため、突然スーツケースが必要になった場合でもネットで注文することができるため、非常にお手軽です。
レンタルですので期間終了後はスーツケースを返却できるため、保管場所も考える必要がありません。
はじめて旅行に行く人
スーツケースはよほど旅行好きの方でない限り、普段からそこまで必要となるモノではありません。
そのため、スーツケースを1回の旅行のためにわざわざ購入したくない、という人が多いのではないでしょうか
アールワイレンタルを利用することで、スーツケースを購入した後にどこにしまうかなどの問題も解決できるため、普段からそこまで旅行にいかない、という方にはおすすめのサービスです。
モノの所有にこだわりがない人
モノを所有することにこだわりがない人にとって、レンタルは非常に魅力的なのではないでしょうか。
特に「ミニマリスト」や「断捨離」がブームの現代では、家具や家電を借りるという選択は定着しつつあるサービスと言えるでしょう。
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ACE SERVICEの特徴と仕組み
ここからはACE SERVICEが提供するスーツケースレンタルサービスの特徴や仕組みについて紹介していきます。
スーツケースのレンタルサービス
ACE SERVICEではスーツケースと旅行小物のレンタルが可能で、旅行小物については販売も行っています。
楽天市場でもスーツケースのレンタルが可能となっているため、普段から楽天市場を利用する方にとっては「ACE SERVICE楽天市場」を利用したほうがよいでしょう。
14時までの注文で即日発送を行ってもらえるため、急ぎの場合は電話にてお問い合わせするとよいでしょう。
取り扱い商品について
ACE SERVICEではエース製のスーツケースをレンタルできます。
レンタル期間について
ACE SERVICEではレンタル期間があらかじめ設定されており、「3日間」「5日間」「7日間」「10日間」「14日間」「20日間」「30日間」「40日間」から選択が可能となっています。
返却について
ACE SERVICEではヤマト運輸での返却が可能で、自宅へ集荷に来てもらうか、ヤマト運輸営業所やコンビニへの持ち込みにて返却が可能です。
予約について
ACE SERVICEでは2カ月先までであれば予約が可能となっています。
レンタルした商品の購入について
ACE SERVICEでは残念ながらレンタルした商品が気にいった場合、そのまま買取できるかどうかについては記載がありませんでした。
しかし、ACE SERVICEでは自社にてスーツケースの製造や販売も行われているため、新品のスーツケースを購入することは可能です。
ACE SERVICEの料金・コース
ACE SERVICEを利用する上で最も気になる料金やコースについて解説していきます。
料金プランについて
ACE SERVICEでは1商品ごとに1回のレンタル料金が定められていますので、定額料金を支払うことでサービスが利用し放題になるということはありません。
商品によっては20日間以上のレンタルに対応していない場合もあるため、レンタル期間については十分注意しましょう。
送料について
ACE SERVICEを利用する際の送料は以下の場合を除いて無料です。
- 注文合計金額3,300円未満
- 配送先が沖縄本島・離島
- 船便や航空便などの送料が発生した
上記の場合以外はすべて往復送料が無料です。
キャンセルについて
ACE SERVICEではキャンセルについては以下の通り定められています。
| 商品発送日 前日まで | 無料 |
|---|---|
| 商品発送日 当日以降 | キャンセル手数料 3,000円 |
| お届け希望日以降 | レンタル料金全額 |
延長料金について
ACE SERVICEでは延長を希望する場合は1日300円で延長が可能となっています。
延滞料金について
ACE SERVICEでは延滞料金については以下の通り定められています。
ご連絡がない延長は、延滞として1日当たり500円追加料金をご請求いたします。
レンタル期間中の補償について
ACE SERVICEでは無償保証を掲げており、通常の範囲内で発生したキズや汚れはもちろんのこと、壊れてしまった場合やシールを貼った場合などもそのまま返却が可能です。
ただし、故意に破損させた場合や不適切に使用したことによって破損した場合は補償対象外となります。
また、紛失や盗難にあった場合は盗難証明書や被災証明書を提示することで免責となるため非常に補償が手厚いといえるでしょう。
支払い方法について
支払い方法は公式ホームページでレンタルする場合はクレジットカードかGMO後払いでの支払いが可能となっています。
楽天市場でスーツケースをレンタルする場合は以下の支払い方法が利用可能です。
- クレジットカード
- 銀行振込
- 代金引換
- 後払い決済(各コンビニ・銀行にて支払いが可能)
- Apple Pay
- コンビニ・ATMでの前払い
ACE SERVICEを利用するメリット
ここからはACE SERVICEを利用するメリットについてご紹介いたします。
補償が手厚いので安心
なんと言ってもACE SERVICE最大のメリットが「保証の手厚さ」にあるでしょう。
通常の範囲内で発生したキズや汚れはもちろんのこと、壊れた場合もそのまま返却することが可能で弁償の必要がありません。
さらに盗難や紛失した場合も「盗難証明書」や「被災証明書」などの証明ができれば免責となります。
故意や不適切な使用による破損や汚損でなければ補償の対象となるため非常に手厚い補償と言えるでしょう。
楽天ポイントが貯まる！
ACE SERVICEは楽天市場内にもレンタルサイトを構えているため、利用するたびに楽天ポイントを貯めることが可能です。
普段から楽天市場を利用する人には非常にお得なサービスと言えるでしょう。
ACE SERVICEを利用するデメリット
非常に手厚い補償を受けることができるACE SERVICEですが、もちろんデメリットもありますのでしっかり確認しておきましょう。
送料が有料となる場合がある
ACE SERVICEでは以下の場合は送料が有料となります。
- 注文合計金額3,300円未満
- 配送先が沖縄本島・離島
- 船便や航空便などの送料が発生した
送料が有料となる場合の金額についてはメールにてお知らせされます。
ACE SERVICEの利用方法
実際にACE SERVICEでレンタルするまでの手順について解説していきます。
1.レンタルする期間を選んで注文
まずはレンタルする商品を選び、レンタルする期間を選びましょう。
レンタル期間やサイズ、レンタルしたいスーツケースのカラーを選択すると「買い物かご」に入れることが可能となります。
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ACE SERVICEでは会員登録をせずに注文することも可能です。
配達してもらう時間帯も指定できますので、受け取りやすい時間帯を指定するとよいでしょう。
指定できる時間帯は「午前中」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「19～21時」の5つです。
2.配送・受け取り
商品が届いたら同梱の納品書を確認して不足がないか確認しましょう。
商品詳細ぺージに付属品が掲載されているため、付属品が足りなかったり、汚損や破損などが見つかった場合は商品到着後3日以内にACE SERVICEまで連絡しましょう。
商品の瑕疵や過不足がなければそのまま利用開始となりますので、思う存分利用しましょう！
3.商品の返却
返却はヤマト運輸への集荷依頼か、最寄りのヤマト運輸の営業所またはコンビニでの持ち込みによる返送が可能です
商品を返却する時は商品配送時に届いた箱を利用すると手間がありません。
指定の運送会社（ヤマト運輸）以外のご返却は、送料を負担する必要があります。
ACE SERVICEのまとめ
スーツケースレンタルサービスの「ACE SERVICE(エースサービス)」について紹介しました。
ACE SERVICEは非常に手厚い補償が魅力的なACE製のスーツケースをレンタルできるレンタルサービスです。
ACE SERVICEを賢く利用して、気軽に旅行を楽しんでみませんか？
