Rentio(レンティオ)の特徴や使い方は？評判や口コミも調査！

今回はガジェット総合レンタルサービスの「Rentio(レンティオ)」について紹介いたします。

Rentioのレンタルを検討している人
「ガジェットのレンタルを考えているけれど、実際に使っている人の口コミを見てから利用を検討したい」
「利用したいけどサービスや料金がよくわからないため、一歩が踏み出せずに後回しになっている」
「サービスを利用するメリットやデメリットを教えてほしい」

このような疑問に答えていきます。

Rentioの口コミ

ここからは実際にRentioを利用した人の口コミを調査しました。

なお、Rentio社長のいかに質の良いサービスに心がけているかが分かるツイートを発見！

Rentioの口コミまとめ

Rentioの口コミをまとめてみました。

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Rentioとは

「Rentio」はレンティオ株式会社が運営する、カメラや家電製品を中心としてさまざまな商品をレンタル、および販売も行うことができる総合レンタルサービスです。

創業は2015年ながらも、すでに311,000件以上(2021年1月現在)もの貸し出し実績がありますので、初めてネットレンタルを申し込む方でも安心してお申し込みできるのではないでしょうか。

お客様満足度4.8(5段階中)と非常に高い評価もされていることから、初めてレンタルを申し込む人でも注文しやすいサービスといえるでしょう。

Rentioでは特に「カメラ分野」に力を入れており、最新のカメラから1台10万円以上する高価なカメラまでレンタルすることが可能です。

Rentioでは商品をレンタルする際にはさまざまなコースがありますので、どのコースを注文するのかをしっかり検討してから申し込むとよいでしょう。

レンタルをする場合に一番気になる補償の部分に関しても、過失のない故障には修理費などは一切請求されない上、過失による故障や破損の場合でも免責費は2,000円まで、とかなり良心的な価格になっています。

他社では過失による損傷の場合などは全額払わなければならないこともありますので、補償の点だけ見ても、十分Rentioを利用する価値はあるといえるでしょう。

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Rentioの利用をおすすめできる人

ここではRentioを利用したほうがよい、おすすめできる人は以下に該当する人です。

安く済ませたい人

Rentioでは最短で2日から商品をレンタルすることが可能です。

そのため、特定の期間のみ利用したい場合は購入するよりもレンタルしたほうが安く済む場合が多いです。

また、Rentioでは商品を購入することも可能なため、気になる商品をお試しで使用して気に入れば購入することも可能です。

一度商品を試してから購入するので、失敗がないのでコストも抑えることにつながります。

モノの所有にこだわりがない人

モノを所有することにこだわりがない人にとって、レンタルは非常に魅力的なのではないでしょうか。

特に「ミニマリスト」や「断捨離」がブームの現代では、家具や家電を借りるという選択は定着しつつあるサービスと言えるでしょう。

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Rentioの特徴や仕組み

ここからはRentioが提供するガジェットレンタルサービスの仕組みについて紹介していきます。

抜群の貸し出し実績

Rentio最大の特徴ともいえるのがその抜群の貸し出し実績と言えるでしょう。

創業は2015年とほかのサービスと比べても比較的新しいですが、圧倒的なカスタマーサービスによって既に30万件以上のレンタル実績を誇り、業界でもトップクラスのシェアのレンタルサービスです。

2021年1月現在は311,000件以上の貸し出し実績を誇っておりますが、2020年5月時点では200,000件程度であったため、半年の間に10万件以上もレンタルされたことになります。

また、サービスの評価はほぼ5つ星といかに多くの利用者から支持されているかがうかがうことができますね！

取り扱い商品について

Rentioでは2021年1月現在、約2,500点近くレンタルできる商品が用意されており、非常にさまざまな商品をレンタルが可能となっています。

レンタル期間について

Rentioでは3泊4日からレンタルが可能で、最長で50泊程度レンタルができるようになっています。

ただし、商品によっては1カ月単位でレンタルできる「月額制」のレンタルサービスも展開されており、最低レンタル期間が3カ月という制限がある商品もあります。

月額制のサブスクリプションサービスに指定された商品をレンタルする場合は、じっくり使ってみたい方におすすめのサービスとなっています。

月額制サービスに加入した場合、一定期間(13カ月)レンタルし続けるとそのままもらえますので、気に入った場合はそのままもらうことも可能です。

返却について

Rentioではコンビニや自宅からでも集荷を頼めば返却が可能です。

返送日は必着日ではなく、日付が変わる24時までであれば返却完了となりますので、返却期限日までしっかりと利用することが可能となっています。

夜間に発送する場合などは発送が翌日扱いになると伝えられる場合もありますが、問題ありません。

予約について

Rentioでは最長で2カ月先の予約が可能となっています。

購入が可能

Rentioではレンタルした商品をそのまま返さずに購入することも可能です。

レンタルした商品をそのまま購入する場合は1クリックで完結するので、表示された金額を支払うことで購入が完了です。

もらえるレンタル以外は基本的にすべての商品が中古品ですので、その旨を理解した上で購入をするとよいでしょう。

Rentioの料金・コース

Rentioを利用する上で最も気になる料金やコースについて解説していきます。

料金プランについて

Rentioでは1商品ごとに1回のレンタル料金が定められていますので、定額料金を支払うことでサービスが利用し放題になるということはありません。

Rentioでは短期間でレンタルできる「お試し利用」と長く利用できる「月額制」のサービスが用意されています。

月額制では最低利用期間が3カ月設定されているものの、3カ月経過後はいつでも返却可能で、12カ月経過後は商品がそのままもらえます。

月額制のレンタルは、じっくりと商品を使ってみたい方には非常におすすめのサービスとなっています。

送料について

Rentioを利用する際の送料は無料です。

また、返送時には返却するためのキットも同封されているため、梱包するための資材をこちらで用意する必要がありません。

キャンセルについて

Rentioではキャンセルについては以下の通り定められています。

【1】商品出荷前の場合

可能です。手数料等もいただいておりません。当店からのメールに記載されている注文番号を添えて、当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、多くの場合、商品のお届け予定日（レンタル開始日）の1～3日前に発送しております。発送が完了するとメールでお知らせしておりますのでご確認をお願いします。

【2】商品の出荷が完了して、商品を配送会社が持っている場合

商品の発送が完了すると、Rentioからメールでその旨をお知らせいたします。

発送後のキャンセルの場合、発生している配送料金のご負担をお願いしております。既にレンタル代金をお支払い済みの場合は、配送料金分をマイナスしたうえでご返金いたします。

当店からのメールに記載されている注文番号を添えて、当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

【3】商品到着後の場合

大変申し訳ございませんが、製品がお手元に到着した後のご返金は承ることができません。何卒ご了承のほどをお願いいたします。

製品の不具合、配送事故などの場合はこの限りではありません。

要約すると以下の通りです。

延滞料金について

Rentioでは延滞料金はなく、返却し忘れてしまった場合も自動的にホームページに記載されている延長料金が加算されていきます。

もちろん返却が遅れてしまう場合などはカスタマーセンターに連絡しておくほうが好ましいですが、高額な延滞料金を支払うことはありませんので、非常に安心です。

レンタル期間中の補償について

Rentioでは利用方法に過失がない中での故障や破損であれば、修理費用を請求されることはありませんので、すべてRentioが補償をしてくれます。

また、レンタルした商品を不注意などで傷つけてしまった場合や壊してしまった場合などでも、最大でも2,000円で免責してもらえます。

ただし、商品自体を紛失してしまった場合は全損となりますので、利用には十分注意しましょう。

支払い方法について

Rentioでは決済方法は以下の方法から選べます。

クレジットカード

クレジットカードで決済を行う場合は以下のカード会社が利用できます。

Rentioではカード番号を保存していないため、セキュリティも万全を期しています。

NP後払い

レンタル期間終了後に「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる決済方法です。

月額プランを利用する場合は利用不可。

請求書が郵送にて届き、発行から14日以内に支払いを完了する必要があります。

利用には審査があるので、どなたでも利用できるというわけではありません。

また、支払い時には手数料(200円)がかかります。

代金引換

商品到着時に料金を支払う決済方法です。

月額プランの支払いには利用不可で、手数料は320円かかります。

銀行振込

レンティオの口座へ料金を前払いで振り込む決済方法です。

月額プランを利用する場合は利用不可。

入金確認後に商品が出荷され、注文から3日経過しても入金しなかった場合は自動的にキャンセルとなります。

Amazon Pay

Amazonに登録してある住所やクレジットカードを利用して注文が可能です。

月額プランを利用する場合は利用不可。

Apple Pay

iPhoneやMacで利用が可能な決済方法です。

月額プランを利用する場合は利用不可。

請求書払い(法人の方限定)

法人・個人事業主専用の決済方法です。

利用には審査があるので、利用できない場合もあります。

Rentioを利用するメリット

ここからはRentioを利用するメリットについてご紹介いたします。

補償が充実している

Rentioでは普通に利用していたにも関わらず、レンタルした商品が壊れてしまった場合は特に修理費などを支払う必要はありません。

また、レンタルした商品を不注意などで傷つけてしまった場合や壊してしまった場合などでも、最大でも2,000円で免責してもらえます。

同様のレンタルサービスでは補償制度はオプションになっていることや過失による故障は免責にならないこともあるため、Rentioのレンタルサービスはとても手厚い補償を提供していると呼べるでしょう。

ただし、紛失してしまった場合は全損となりますので注意しましょう。

延長料金が安い

Rentioでは商品を期限内に返却せずに延長した場合でも延長料金が極端に高くなる、というわけではありません。

つまりiPadをレンタルする場合は、3泊4日の基本料金「4,980円」に1日当たり「300円」ずつ追加する計算になりますね。

延長料金は商品によって変動しますので「すべての商品が格安」というわけではないかもしれませんが、ほかのサービスと比べても圧倒的に延長料金は安いといえるでしょう。

月額制レンタルも展開

Rentioでは3泊4日からレンタルできるお試し利用のほかにも、じっくりと商品を試せる「月額制」サービスも展開されています。

月額制サービスでは1カ月間レンタルすることが可能となっておりますが、最低利用期間として3カ月が設定されています。

月額制サービスを12カ月継続利用すると、13カ月目からは支払い不要で商品がもらえる点もうれしいポイント！

ただし、ルンバ・ブラーバのみは少々プランが異なっていますので注意してください。

Rentioではロボットスマートプラン+として、iRobot社と提携しておりますので、詳しくは以下の記事をご覧いただけますと幸いです。

送料無料で返却キットも付属

Rentioでは配送時の送料や返送時の費用はすべて無料です。

また、返送時には返却するためのキットも同封されているため、梱包するための資材をこちらで用意する必要がありません。

返送時はQRコードか紙の送り状のどちらでも返送が可能ですので、QRコードを使用すれば住所なども書く必要はないため手間がないです。

発送後でもキャンセルが可能

Rentioでは商品が発送前であればキャンセルすることはもちろん可能なのですが、商品が発送されて商品が届くまでの期間でもキャンセルが可能です。

商品発送後のキャンセルをする場合は返送するための送料はこちらが負担する必要がありますので注意しましょう。

なお、商品到着後のキャンセルはできません。

Rentioを利用するデメリット

新商品もすぐにレンタルすることができるRentioですが、もちろんデメリットもありますので紹介いたします。

期間があらかじめ決められている

RentioではRentioスタンダードコースの場合、最低レンタル期間が3泊4日に定められていることが多く、1日だけ利用するというような超短期間でのレンタルはできません。

ただし、長期間レンタルする場合は月額プランもありますので、長期間のレンタルを検討している方は問題なく利用することができるでしょう。

月額プランの申し込みは最短で3カ月

月額プランの申し込みは最短でも3カ月以上のレンタルが必要です。

ただし、月額レンタルの場合はRentioスタンダードコースよりも費用が抑えられているため、金銭的に見てもあまりデメリットとは呼べないかもしれませんね。

もらえるレンタルは割高になりがち

Rentioのサービスでは「もらえるレンタル」というサービスも提供されています。

しかし、もらえるレンタルの商品は新品が必ず届きますので、商品を一括で購入するよりも割高になりがちです。

例をあげてみると？

上記の商品の場合、月額3,000円を12カ月支払うと商品がもらえますが、支払った料金は36,000円です。

ここで楽天市場を確認してみます。

楽天市場では同様の商品を25,540円で販売されていました。(2020年5月現在)

リンク

もちろん、レンタル期間中は無料の修理補償や気に入らなかった場合は返却することも可能ですので、一概にどちらが優れているのか、ということは比較できません。

ただし「もらえるレンタル」は割高になっている、ということだけ覚えておくとよいでしょう。

正直言ってRentioのデメリットともいえるのは上記の3つ程度で、いかに良質なサービスを提供しているのかが分かります。

他社ではまねできないような良質なサービスを提供し続けていることが、20万件以上のレンタル実績につながっているのと感じました。

Rentioの利用方法

実際にRentioで商品をレンタルするまでの手順について解説していきます。

1.レンタルする期間を選ぶ

まずはレンタルする商品を選び、レンタルする期間を選びましょう。

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お届け日と返送日を選ぶと料金が表示されます。

1日単位で短く使用する場合、最短の期間よりも短い期間を選択することはできません。

また、1カ月単位でのレンタルを行う場合は返却日を指定する必要はありません。

1日単位で短く使用するのか、1カ月単位で使用するのかは下図の赤枠部分での切り替えが可能です。

2.配送時間を選ぶ

届けてもらう時間帯や場所を選択します。

Rentioでは自宅以外にも届けてもらうことが可能ですので、自宅以外に届けてもらう場合は時間とともに指定しましょう。

そのため、旅行先のホテルなどに配達してもらうことなどもできますので、カバンを軽くして旅行に行くことが可能です。

指定できる時間帯は「午前中」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「19～21時」の5つです。

17時までの注文で当日出荷も可能で、住んでいる地域にもよりますが最短で注文した翌日から商品を利用することも可能です。

3.配送・受け取り

商品はクロネコヤマトで配送されます。

配送状況はネットで確認することが可能ですので、いつ届くのかもはっきりわかります。

商品が届いたら、商品や付属物がすべてそろっているのかを確認し、念のために動作確認まで行います。

万が一付属物がそろっていない場合や動作しない場合はカスタマーサポートに連絡をします。

配送時に利用されている箱や緩衝材は返送時に再利用が可能なので、取っておくと無駄がありません。

4.商品の返却・購入

Rentioでは商品の返却は返却予定日内で構わないので、究極的なことを言えば返却日の23時59分まで利用することが可能です。

商品を返却する時は返却用の伝票を貼って梱包します。

Rentioではクロネコヤマトと提携しているため、基本的にクロネコヤマトを利用して発送や返送が行われます。

そのため、返送する場合はコンビニやクロネコヤマトの営業所、PUDOに持ちこんで返送する方法や自宅まで集荷を依頼する方法もあります。

自宅で返送する場合は訪問可能な時間帯が18時半までですが、自宅に居ながら商品を返却できるのでとてもラクですね。

コンビニでの返送が可能なので夜間でも返送が可能です。

また、コンビニで返送する時は発送が翌日扱いになると伝えられることもありますが、追加料金を支払う必要はないのでご安心ください。

付属品を入れ忘れてしまった場合も、付属品の発送費用のみ負担するだけで基本的に延長料金はかからないとのことですので、万が一の事態も安心です。

商品を購入する場合は「返さずこのまま購入する」ボタンから購入手続きを行うことで購入が可能です。

Rentioのまとめ

総合レンタルサービスの「Rentio」について紹介しました。

Rentioはカメラや家電を中心としたさまざまな商品をレンタルすることができる総合レンタルサービスです。

Rentioではさまざまなメディアに掲載されています。

Rentio代表の三輪謙二郎氏もさまざまなメディアからインタビューを受けておりますので、記事を読んだことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか。

Rentioでは5年間で20万件以上の実績を誇り、お客様に対して高いサービスを提供することを第一に運営されています。

Rentioを賢く利用して、快適な生活を始めてみませんか？