スマレンの特徴や使い方は？評判や口コミも調査！

今回は今話題のガジェットレンタルサービスの「スマレン」について紹介いたします。

スマレンのレンタルを検討している人
「ガジェットのレンタルを考えているけれど、実際に使っている人の口コミを見てから利用を検討したい」
「利用したいけどサービスや料金がよくわからないため、一歩が踏み出せずに後回しになっている」
「サービスを利用するメリットやデメリットを教えてほしい」

このような疑問に答えていきます。

スマレンの口コミ

ここからは実際にスマレンを利用した人の口コミを調査しました。

スマレンに関する口コミ

レンタルであるんだ😳
けど、掃除機にお金使えんし😞
吸引力によって価格違うんだ😳
あたりまえか😅#スマレン#ルンバほしい#鹿さんと接触骨折ライダー#ペンギン好きライダー pic.twitter.com/Hi6gAogy5X

— コロコロアデリーP (@P06958993) February 7, 2020

Twitter上での口コミは上位以外見つけられませんでした。

また口コミを見つけ次第、追加していきます！

スマレンの基本情報

「スマレン」は株式会社 Questが運営するカメラや家電などの総合レンタルができるサービスです。

首都圏に在住の方しか利用することはできませんが、商品をレンタルする価格は同業他社と比べても圧倒的に安いですので、首都圏に在住の方でレンタルをお考えの方はまずはスマレンで検討するとよいでしょう。

特に「GoPro」や「ガーミン(アウトドアウォッチ)」をレンタルしたい場合は、一度検討してみてください。

スマレンではまだまだレンタルできる商品点数は少ないですが、最新の家電やガジェットといった魅力的なラインナップとなっています。

また、首都圏限定のサービスという特性を生かし、当日の利用を希望する方に対してバイク便での配送も行っております。

今後はさらに商品点数の増加や利用できるエリアの拡大が期待されますね！

スマレンの利用をおすすめできる人

ここではスマレンを利用したほうがよい、おすすめできる人は以下に該当する人です。

すぐにレンタルしたい人

スマレンでは首都圏限定ではあるものの、最短で即日レンタルも可能なサービスを提供しています。

急に必要になった場合などはお問い合わせをすることで対応してくれます。

短期間レンタルしたい人

スマレンでは最短で1泊2日からと短期間の商品レンタルが可能となっており、延長も最長で10日間までとかなり融通が利きます。

そのため、特定の期間のみ利用したい場合は購入するよりもレンタルしたほうが安く済む場合が多いです。

長期間レンタルしたい人

スマレンでは長期間レンタルしたい人向けに1カ月単位でレンタルできるサービスも提供されているため、さまざまな要望に対応してくれるサービスといえます。

モノの所有にこだわりがない人

モノを所有することにこだわりがない人にとって、レンタルは非常に魅力的なのではないでしょうか。

特に「ミニマリスト」や「断捨離」がブームの現代では、家具や家電を借りるという選択は定着しつつあるサービスと言えるでしょう。

スマレンの特徴や仕組み

ここからはスマレンが提供するガジェットレンタルサービスの特徴や仕組みについて紹介していきます。

首都圏限定のレンタルサービス

スマレンは東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の首都4都県に限定したガジェットレンタルサービスです。

利用する地域を絞ることで配送にかかる費用を抑えられることはもちろん、レンタル申し込みから当日での配達(バイク便にて)も行ってもらえます。

非常に柔軟に対応してもらえますが、利用できる地域は絞られています。

取り扱い商品について

レンタル期間について

スマレンでは1泊2日から短く利用できる「短期利用プラン」と1カ月単位でレンタルできる「長期利用プラン」が用意されています。

レンタル注文時や利用期間中でも「長期利用プラン」に変更することも可能ですが、在庫状況によっては長期利用プランは利用できない場合もありますので、注意しましょう。

返却について

スマレンでは返送日の24時までに配送が完了していればOKとなっています。

また、万が一返送日の24時を超えてしまった場合や発送日が翌日扱いになってしまった場合でも、数時間の範囲であれば延滞金などは発生しないと記載があります。

返却については、スマレンはガジェットレンタルサービスの中ではもっとも消費者にやさしいサービスと言えます。

数時間以内であれば返却が遅れてもOK

スマレンでは返却が返却日の24時を超えてしまった場合や発送日が翌日扱いになってしまった場合でも、数時間の範囲内であれば延滞料金が発生しない仕組みになっています。

「24時までに返却するために焦っていたら事故を起こしてしまった」では笑い話にもなりませんので、多少の遅れを許してくれる辺りが非常に良心的なサービスと言えますね。

予約について

スマレンでは最長で50日程度先の予約が可能となっています。

レンタルした商品の買取について

スマレンではレンタルした商品を気に入った場合でも、商品をそのまま購入することはできません。

そのため、どうしても購入したくなった商品がある場合は、別途購入する必要があります。

スマレンの料金・コース

スマレンを利用する上で最も気になる料金やコースについて解説していきます。

料金プランについて

スマレンでは1商品ごとに1回のレンタル料金が定められていますので、定額料金を支払うことでサービスが利用し放題になるということはありません。

首都圏限定に絞っているおかげか、非常にレンタル価格も抑えられていますので、一度確認してみることをおすすめします。

送料について

スマレンを利用する際の送料は無料です。

配送時・返却時ともに無料ですので、レンタル料金のみでレンタルが可能です。

キャンセルについて

スマレンではキャンセルについては以下の通り定められています。

• 商品の初期不良や、弊社の責任による配送遅延が生じた際は、返品・キャンセル共に対応いたします。
  お問い合わせよりご連絡下さい。

• お客様のご都合による返品・キャンセルにつきましては、発送前であれば可能です。
  キャンセルをご希望される場合、お問い合わせよりご連絡ください。

延長について

スマレンでは延長料金が明確に表示されており、最長で10日間まで延長が可能となっています。

延長料金は1日300円からのモノもあれば、1日700円のモノもありますが、価格帯に応じてある程度区切られていますので、延長したい商品がある場合はレンタル時に確認しておきましょう。

レンタル期間中の補償について

スマレンでは過失のない故障の場合は全商品修理費などの請求はありません。

また、万が一の場合の不注意などによる過失による故障や破損の場合でも、最大負担額が2,000円と定められています。

支払い方法について

支払い方法はクレジットカードのみとなっています。

スマレンを利用するメリット

ここからはスマレンを利用するメリットについてご紹介いたします。

安い

スマレンの最大の特徴かつ最大のメリットと言えるのが「レンタル価格がぶっちぎりで安い」ことです。

例をあげてみると？

以下はGoPro Hero7 Silver 初心者セットです。

3泊4日で3,980円となっています。

他社のレンタルサービスが似たような商品をレンタルした場合に10,000円程度かかりますので、いかに安いかが分かるかと思います。

またスマレンではカメラなどをレンタルした際にはSDカードが付属していることや、延長料金も非常にわかりやすいです。

以下は上記の例で表示した「GoPro Hero7 Silver 初心者セット」です。

延長料金は1日当たり300円と非常にわかりやすいですね。

海外利用も可能

スマレンでは海外へもっていくことも可能となっていますが、盗難時の補償がありません。

また、旅行先での返却も可能ですが、海外や国内離島からの返却は不可となっていますので注意しましょう。

補償が充実している

スマレンでは普通に利用していたにも関わらず、レンタルした商品が壊れてしまった場合は特に修理費などを支払う必要はありません。

また、レンタルした商品を不注意などで傷つけてしまった場合や壊してしまった場合などでも、最大でも2,000円で免責してもらえます。

同様のレンタルサービスでは補償制度はオプションになっていることや過失による故障は免責にならないこともあるため、スマレンのレンタルサービスはとても手厚い補償と呼べるでしょう。

ただし、紛失してしまった場合は全損となりますので注意してください。

短期・長期に対応できる

スマレンでは最短で1泊2日からレンタルが可能で、最長で11泊12日までレンタルが可能です。

また、それ以外にも1カ月単位でレンタルできる長期利用プランも用意されているため、さまざまなお客の要望に対応できる多様なプランの展開をしております。

スマレンを利用するデメリット

最新の家電を格安でレンタルすることができるスマレンですが、もちろんデメリットもありますので紹介いたします。

利用できる地域が少ない

スマレンの最大のデメリットともいえるのが「利用できる地域が少ない」という点です。

2021年1月現在、利用できる地域は東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の首都4都県に限られています。

そのため、上記地域以外に住んでいる方は利用することができないというのが、最大のデメリットと言えるでしょう。

取り扱っている商品が少ない

スマレンのもう一つの大きなデメリットとして挙げられるのが「取り扱い商品が少ない」という点です。

2021年1月現在、スマレンでレンタルできる商品は全部で85件あります。

また、商品によってはレンタル中の商品もありますので、今後さらにレンタルできる商品が増えていくことを期待します。

中古の商品が届く

スマレンでレンタルできる商品は基本的に中古です。

Q.商品が届いたのですが、傷が付いています。

A.大変恐縮ながら、レンタル商品の特性上、傷や凹みなどのダメージがある場合がございます。
ご利用に支障のある傷や凹みなどを発見されました場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。

届いた商品に利用に支障があるほどの傷などがある場合は交換対応をしてもらえるようですので、ご安心ください。

スマレンの利用方法

実際にスマレンでレンタルするまでの手順について解説していきます。

1.商品や期間を選ぶ

まずはレンタルする商品を選びましょう。

商品を選んだらプランや期間を選んで赤枠部分の「送料無料でレンタルする」をクリックします。

この時、期間を選ばないと「送料無料でレンタルする」がクリックできませんのでご注意ください。

2.注文する

サービスが提供されているエリアは首都圏(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)にて利用できます。

会員登録はしなくてもレンタルすることができます。

3.配送・受け取り・利用開始

無事に商品をレンタルできたら、到着日に届くように配送されます。

スマレンでは12時までの注文で即日出荷をしているため、最短で注文から翌日の午前中での受け取りも可能です。

また、即日必要になった方向けにバイク便での配送サービスも提供されていますので、どうしても当日必要になった方はお問い合わせから相談も可能です。

時間も指定できますので確実に受け取れる時間を指定するようにしましょう。

指定できる時間帯は「午前中」「12～14時」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「19～21時」から選択が可能です。

ただし、スマレンでは自宅以外の場所への配送は行っていません。

Q.自宅以外の場所で商品を受け取れますか？（コンビニ受取、ホテル受取など）

A.申し訳ございません。防犯上の観点から、ご自宅以外での商品受け取りはできません。

配送されたらすぐに利用できます。

レンタル期間終了まで思う存分レンタルするとよいでしょう。

4.商品の返却

期間が終了したら返却を行います。

期間延長を希望する場合はお問い合わせフォームより連絡することで期間の延長が可能です。

スマレンではクロネコヤマトと提携しているため、基本的にクロネコヤマトを利用して発送や返送が行われます。

そのため、返送する場合はコンビニやクロネコヤマトの営業所、PUDOに持ちこんで返送する方法や自宅まで集荷を依頼する方法もあります。

旅行先でコンビニからも返送ができるのがうれしいですね！

ただし、国外からの返送や一部離島からの返送はできませんのでご注意ください。

また、返却が返却日の24時を超えてしまった場合や発送日が翌日扱いになった場合でも、スマレンでは数時間の範囲であれば延滞金は発生しませんので少し遅れても安心です。

スマレンのまとめ

家電レンタルサービスの「スマレン」について紹介しました。

「スマレン」は株式会社 Questが運営するカメラや家電などの総合レンタルができるサービスです。

圧倒的に価格が安いですので、非常に気軽に申し込めることや、補償に関しても壊したりしても最大2,000円で免責となる手厚い補償サービスを展開しています。

スマレンを賢く利用して、快適な生活を始めてみませんか？