renka(レンカ)の特徴や使い方は？評判や口コミも調査！

今回は今話題の家具・家電のレンタルサービスの「renka(レンカ)」について紹介いたします。

renka(レンカ)のレンタルを検討している人
「家具のレンタルを考えているけれど、実際に使っている人の口コミを見てから利用を検討したい」
「利用したいけどサービスや料金がよくわからないため、一歩が踏み出せずに後回しになっている」
「サービスを利用するメリットやデメリットを教えてほしい」

今回はこのような疑問に答えていきます。

renkaの口コミ

まずは実際にrenkaを利用した人の口コミを調査しましたが、残念ながらtwiiterやInstagramに投稿されているサービスを利用した方の口コミはありませんでした。

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renka(レンカ)の基本情報

renka(レンカ)はアットゴー株式会社が運営する家具や家電がレンタルできるレンタルサービスです。

アットゴー株式会社では「家電王」というリサイクルショップを運営しており、レンタルサービスであるrenkaは事業の一環として行われています。

利用できるエリアが「東京都」「神奈川県」「千葉県」「埼玉県」の4都県に限るため、利用できる方は限定されています。

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renkaの利用をおすすめできる人

ここではrenkaを利用したほうがよい、おすすめできる人は以下に該当する人です。

4都県で利用する人

renkaは利用できるエリアが「東京都」「神奈川県」「千葉県」「埼玉県」の4都県に限られています。

そのため、「東京都」「神奈川県」「千葉県」「埼玉県」で家具や家電のレンタルを考えている方のみ対象となっています。

モノの所有にこだわりがない人

モノを所有することにこだわりがない人にとって、レンタルは非常に魅力的なのではないでしょうか。

特に「ミニマリスト」や「断捨離」がブームの現代では、家具や家電を借りるという選択は定着しつつあるサービスと言えるでしょう。

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renkaが提供するサービスの特徴

ここからはrenkaが提供する家具・家電レンタルサービスの特徴や仕組みについて紹介していきます。

家電のレンタルサービス

renkaではセットでも単品でも家電をレンタルすることが可能となっています。

ただ、非常に多数のセットが提供されているのですが、説明が不足している部分が多く、正直値段の違いなどがよくわかりません。

例をあげてみると？

例えばですが、「家電3点セット　プラス2」について見ていきましょう。

「オーブンレンジのどれか2つに変更」という一文がありますが、そもそも選択肢がないため、何と交換すればいいのかわかりません。

もう一つ例を挙げておきたいと思います。以下をご覧ください。

例をあげてみると？

上記は「家電2点セットプラス1」です。

上記は「家電2点セット FULL」ですが2つのセットの内容に違いはありません。

しかし、料金は1カ月で3,000円も違いがあるため、何かしら違いはあるのでしょうが、その違いについては説明がないため不明となっています。

renkaでレンタルできる商品ジャンル

renkaでは基本的に生活家電がレンタルでき、扇風機や石油ヒーターなどの季節商品もレンタルできます。

家具をレンタルしたい場合は「家具・家電ジャスト9点チョイス」のセットでのみレンタルが可能となっています。

契約期間について

renkaではレンタル期間は「1カ月」「3カ月」「半年」「1年」「2年」の期間から選択が可能となっています。

返却について

renkaではレンタル終了期限前に返却することも可能で、レンタル期間の延長も可能となっています。

また、商品の一部返却なども可能ですので、返却に関する自由度は高いといえるでしょう。

家具の買取は可能か

renkaでは、レンタルして気に入った商品があればそのまま買取も可能です。

renkaの料金・コース

renkaを利用する上で最も気になる料金やコースについて解説していきます。

料金プランについて

renkaでは商品ごとにレンタル期間と利用料金が定められているため、定額料金を支払うことで利用し放題になることはありません。

ただし、先ほども例に挙げていますがセットプランについては非常に不明瞭な点も多いため、レンタルする場合は必ず一度お問い合わせを行ったほうがよいでしょう。

送料について

renkaでは送料についてはレンタル合計金額が10,000円以上の場合は無料となり、10,000円以下の場合は以下の表をご覧ください。

設置組立費について

設置組立費については記載がありませんでした。

キャンセル料について

キャンセルについてはrenkaでは記載がありませんでした。

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

特定商取引の中に上記の文章が記載されていますが、5日間以内であればキャンセルが可能ということでしょうか？

キャンセルについてしっかりと明記がないため不明です。

レンタル期間中の補償について

renkaでは残念ながらレンタル中の補償についても一切記載がありません。

ただし、使用中に商品の交換や修理が必要となった場合は代替品を届ける旨の記載があるため、故意による破損や過失などがなければ対応してもらえるでしょう。

支払い方法について

支払方法は「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」「コンビニ決済」より選択が可能となっています。

利用案内ページでは「キャリア決済」も可能であると記載がありますが、特定商取引では記載がないため不明です。

renkaを利用するメリット

ここからはrenkaを利用するメリットについてご紹介いたします。

初期投資が掛からない

家具や家電は一つひとつの値段がどうしても高額になってしまいがちですので、なかなか購入するのは勇気が必要です。

特に単身赴任や大学生活のための一人暮らしの場合は非常にありがたいサービスと言えるでしょう。

支払方法が豊富

renkaでは支払方法が「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」「コンビニ決済」とさまざまな支払方法を選択することが可能です。

特にクレジットカードなどを持っていない場合でも利用ができるため、人によってはありがたいサービスと言えるでしょう。

renkaを利用するデメリット

家具だけでなく家電もレンタルすることができるrenkaですが、もちろんデメリットもありますので紹介いたします。

不明瞭な点が非常に多い

renkaでは延長料金や延滞料金、セット料金の違いなど不明瞭な点が非常に多いため、なかなか利用するための第一歩を踏み出すことが難しい、と感じました。

補償についても、返品についての記載はありますが、レンタル中の商品を破損した場合の補償などについては記載もないため、レンタルした家電を使用する上で非常に不安です。

サービスとして稼働はしていますが、情報の発信という点ではまだまだ未完成な点が多いといわざるを得ないでしょう。

利用は関東地方のみ

renkaの利用は「東京都」「神奈川県」「千葉県」「埼玉県」の4都県に限られています。

その他の地域では利用ができませんので、注意しましょう。

10,000円以下は送料が有料

renkaではレンタルの利用料金が10,000円を超えない場合、送料が必要です。

なお、レンタル料金が10,000円を超える場合は送料無料となります。

renkaの利用方法

実際にrenkaでレンタルするまでの手順について解説していきます。

1.商品や期間を選ぶ

まずはレンタルする家具や家電を選びましょう。

renkaではさまざまな家電セットが提供されていますが、商品は同じでも値段に違いがあるため注意が必要です。

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2.申し込み

サービスが提供されているエリアは「東京都」「神奈川県」「千葉県」「埼玉県」の4都県に限ります。

注文は電話またはメールにて申し込む必要があり、公式ホームページからは注文できません。

3.配送・受け取り・利用開始

無事に家具をレンタルできたら、通常7日以内に届けられます。

家具が配送されたら利用開始になるので、思う存分利用しましょう。

商品到着から7日以内に発生した初期不良については、交換や修理にて対応してもらえます。

特に家具や家電の交換や修理が必要になる場合は、連絡をすればすぐに代替え品が送られてきます。

4.家具の返却・購入

レンタルの期限が近づくと、renkaより連絡が入ります。

返却日時が決定したら、配送スタッフが家電を回収してくれます。

renkaではレンタルの期限前に商品の返却も可能で、期限の延長や買取、一部返却など非常に柔軟に対応してくれます。

renkaのまとめ

家具のレンタルサービスの「renka」について紹介しました。

renkaは関東地方でのみ利用できる家具や家電のレンタルサービスですが、残念ながらまだおすすめできる状態とは言えません。

また、renkaの公式ホームページで情報が公開され次第、随時更新していきます。